“真是太感謝你們了!”7月26日15：30左右，齊先生看到孩子安然無(wú)恙，激動(dòng)得熱淚盈眶，對(duì)公交工作人員連連道謝。當(dāng)天下午，一個(gè)年僅7歲的小男孩在八達(dá)嶺長(zhǎng)城景區(qū)和家長(zhǎng)走散，最終在公交員工的接力幫助下，孩子與家長(zhǎng)團(tuán)聚。
7月26日14：00，北京公交集團(tuán)客八分公司第十二車隊(duì)921路駕駛員張輝在場(chǎng)站等點(diǎn)時(shí)，注意到一個(gè)孩子一直在八達(dá)嶺長(zhǎng)城景區(qū)售票口對(duì)面的鐵柵欄上坐著，也沒看見身邊有家長(zhǎng)陪同，就感覺不太對(duì)勁兒，于是決定過去詢問情況，溝通過程中，得知孩子找不到家長(zhǎng)了。當(dāng)時(shí)張輝正好到了發(fā)車點(diǎn)，出于安全考慮，張輝把孩子轉(zhuǎn)交給當(dāng)班的安全員錢坤，并向其說明情況后繼續(xù)投入運(yùn)營(yíng)。“孩子別害怕，我們幫你聯(lián)系家長(zhǎng)。”錢坤俯下身子安撫孩子，并第一時(shí)間把孩子帶到877路調(diào)度室門口，便耐心詢問其家長(zhǎng)的聯(lián)系方式，可能是孩子年紀(jì)小，又跟家長(zhǎng)走失而慌張，一時(shí)間想不起來家長(zhǎng)的電話號(hào)碼。錢坤始終保持溫和的語(yǔ)氣與耐心的態(tài)度，安撫孩子慢慢回憶，在等待過程中，怕孩子中暑，還貼心地買了礦泉水，并一直陪在孩子身邊，過了一會(huì)兒，孩子漸漸變得活潑，最終想起了家長(zhǎng)的電話，錢坤第一時(shí)間聯(lián)系到其家長(zhǎng)，并告訴他們具體的位置。過了半小時(shí)左右，父親匆匆趕到，接走了孩子。(文：北京公交集團(tuán)客八分公司 胡小嬌 圖：北京公交集團(tuán)客八分公司 錢坤)
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