春節假日前四天，我省旅游行業按照省委、省政府和國家旅游局的統一部署，加強組織領導，超前謀劃部署，著力規范市場，優化提升服務，力促假日旅游市場“安全、文明、有序”。我省納入黃金周旅游信息統計的74個傳統景區除黃龍、九寨溝景區因季節性天氣、災后重建等原因影響未正常營業外，其余72個景區誠接四海賓朋，共計接待游客616.12萬人次，同比減少6.83%，門票收入13210.45萬元，同比增長25.86%。我省納入黃金周旅游信息統計的25個紅色旅游景區喜迎八方游客，共計接待游客86.5萬人次，同比增加6.15%。

一、假日旅游工作組織情況

(一)值班情況

本次假日值班由省旅游發展委安監處、管理處、法規處值班。假日值班工作由管理處統籌安排，制定完善了省旅發委假日值班工作手冊，下發了假日值班通知，由帶班委領導宋銘副主任、苗玉硯副巡視員共同召集，召開了假日值班協調會，對假日值班工作進行再部署，對重要事項進行再強調，確保整個假日值班萬無一失。

(二)組織安全檢查情況

圍繞春節假日旅游安全工作，省旅游發展委及時召開安全生產專題會，對我省2018年春節假日期間旅游安全工作進行專題部署，要求全省各級旅游部門高度重視旅游安全工作，切實排查旅游安全隱患，加強旅游節慶活動監管，強化春節假日期間應急值班值守。同時，省旅游發展委胡斌書記親自帶隊，會同相關省直部門對部分市州開展了旅游行業安全生產專項督查。針對部分企業存在安全生產主體責任落實不到位、安全管理制度不完善、隱患臺賬不規范、應急預案缺乏針對性等問題，省旅游發展委堅持問題導向、立查立改，要求相關市州舉一反三、認真梳理剖析，督促企業及時制定整改方案、落實整改責任、明確整改措施，在規定時限內全面完成整改，堅決遏制重特大安全事故發生，全力確保春節假日期間全省旅游市場安全平穩有序。

(三)組織進行市場檢查

根據國家旅游局統一部署，結合“紅盾春雷行動”，我省自2月1日起啟動了旅游市場“利劍行動-1”專項整治，重點針對導游、旅行社、旅游包車、旅游購物點等存在的突出問題，聯動公安、交通、工商等部門大力開展綜合整治。以打擊“黑社”“黑導”“黑車”“黑店”為核心，加強涉旅相關部門的職責分工和協調配合。節前省旅游發展委和省工商局節前組成4個聯合督查組，分別赴成都、阿壩、南充、遂寧、涼山、攀枝花6個市州進行了集中督查。省旅游發展委傅勇林主任與省工商局萬鵬龍局長親自掛帥，對成都市旅游市場綜合監管進行了專項督查。自2017年12月開展“紅盾春雷2018”行動以來，我省旅游和工商部門開展旅游市場檢查1185次，其中聯合執法146次。檢查旅游商品經營者總數20223戶，查旅行社及分支機構785家，旅游團隊253個，景區254家次，賓館飯店422家次，整治重點旅游區域405個，開展下架退市不合格、“三無”旅游商品153件，貨值金額1.84萬元。組織開展流通領域旅游商品質量抽查檢驗767個批次。立案查處“旅游市場侵權案件總數”案件52件，案值28.428萬元，罰沒金額12.988萬元，公示行政處罰信息4件。

(四)召開新聞通氣會

為確保2018春節假日期間全省旅游市場平穩有序，省旅發委多重舉措，多方發力，2018年2月7日，召開旅游市場監管工作新聞通氣會，通報近期旅游市場檢查情況，同時對做好春節期間旅游市場監管工作進行具體工作安排

(五)創新監管手段

節前，省旅發委制作了出國旅游溫馨提示片(歐美篇、東南亞篇、俄羅斯篇)，并于1月底下發做好“出國旅游溫馨提示片”推廣使用的通知。該片采用動畫形式，從旅游行前準備、出發信息、重要聯絡信息、目的地相關信息、安全風險警示、文明旅游提示等為出行旅游者作了友情提示，同時也從重大安全、突發事件應急處理、投訴渠道等環節做出溫馨建議,為游客系上了旅游出行的“安全帶”。《通知》中明確要求各大旅行社要廣泛使用、廣泛宣傳，為游客提供優質產品，優質服務，增加人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。《通知》同時也指出，廣大游客可在四川省旅游發展委官網下載進行收看了解，為春節期間出行做好各項準備，強化文明出行意識，學會理性維權，全面展示我省游客良好的文明素養和綜合素質。

二、假日市場特點

(一)高鐵旅游成亮點。西成高鐵、蘭渝鐵路、成渝全線貫通后，大大縮短了我省與臨近省、市的時空距離，大大增加省外游客來川旅游的熱情，乘坐高鐵、動車入川探親訪友、觀光旅游需求持續增長。據12306購票系統顯示，今年春節前，幾乎所有以成都為發散點的高鐵票全部售罄，直到節后上班時間，才有少量余票，高鐵沿線景區游客不斷增加，結構持續優化。

(二)民俗游覽受歡迎。我省各地突出“美麗四川”、“美食四川”、“休閑四川”文化品牌和精彩故事，籌備推出四川特色文化旅游活動100余項，吸引了多地游客來川感受美麗四川濃濃年味。各大景區搶抓機遇，深挖文化內涵，豐富游客體驗，武侯祠大廟會、自貢恐龍燈會、漢源環湖路龍船游、閬中古城張飛巡城和秀才趕考、興文縣第三屆苗族踩山節、中國死海八仙鬧死海新春燈會等節日文化活動，吸引了大量游客前行感受濃濃年味，景區人流如潮。

(三)休閑旅游持續火。近年來，我省新創建了一大批鄉村旅游景區景點，停車場、旅游廁所、民俗特色酒店、農(漁)家樂等旅游服務接待設施大幅改善，農業觀光游、體驗采摘游、休閑運動游、親子樂園游成為節日最大亮點。各地農家樂、民宿酒店、特色餐飲生意火爆，旅游帶動了當地農民致富增收。成都三圣花鄉四天就接待18.5萬人次，成都大熊貓繁育研究基地僅今天就接待游客59433人次。

(四)　冬季產品受熱捧。溫泉冰雪是我省冬季旅游的熱門產品，備受游客青睞。茂縣九頂山、巴中光霧山、西嶺雪山、峨眉山等一系列滑雪產品以及花水灣、海螺溝、安縣羅浮山、劍閣溫泉等一批溫泉產品，在春節黃金周期間受到眾多游客熱捧，多個景區游客接待容量接近上限運行。截至目前，峨眉山游客接待量達到12.5人次，花水灣溫泉旅游度假區游客接待4.16萬人次，西嶺雪山滑雪場也接待游客4萬人次以上。

(五)自駕出游受眾多。因全省各地近期天氣晴好，旅游道路及公共服務設施不斷完善，自駕自主的游客數量持續高位，臨省的陜西、重慶、甘肅等入川的自駕游客也絡繹不絕。加之，不少出行游客乘坐高鐵、動車的緣故，也很大程度緩解了道路交通的壓力，為安全出行提供了良好保障。僅僅今日，瓊海瀘山國家級風景名勝區就接待游客近13萬人次、瀘沽湖景區也有迎來2萬游客駐足停留。

(六)景區應對有創新。各市州、區縣政府對春節黃金周旅游高峰應對工作高度重視，積極運用官方網站、微信或微博等新媒體，滾動發布景區天氣、交通狀態和景區客流量等廣大游客關心的旅游資訊信息，引導游客合理分流。各主要景區運用智慧旅游平臺，實時發布景區游客接待量、最大承載量余量、景區及周邊停車場車位信息等，有效保障了游客出行旅游質量。

(七)市場秩序有提升。截至今日15:00，我省各地旅游市場秩序平穩有序，省假日辦未收到重大旅游投訴和旅游安全事故報告。

四川省旅游產業發展領導小組辦公室

2018年2月18日

(新媒體責編：wb001)