“受疫情的影響，加上免費退票政策的作用，民航旅客量大幅下滑。春節(jié)以來累計旅客運輸量僅為1021萬人次，比去年春運同期大幅下降了70%，平均客座率不到45%。”民航局運輸司司長于彪在2月12日的新聞發(fā)布會上表示，免費退票政策實行以來，截至2月10日國內外航空公司共辦理免費退票1900多萬張，涉及票面總金額超過200億。

民航局新聞發(fā)言人、航空安全辦公室主任熊杰透露，將堅決貫徹落實黨中央、國務院的決策部署，將已出臺的免征航空公司應繳納的民航發(fā)展基金政策落實到位。同時，出臺進一步降低民航企業(yè)成本負擔措施，對于執(zhí)行疫情防控任務飛行的民航企業(yè)免收起降費等機場航空性業(yè)務收費以及免收航路費等空管收費。支持航企根據(jù)需要進行聯(lián)合重組、優(yōu)化運力，幫助企業(yè)渡過難關，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

隨著企業(yè)復工復產，人員出行頻次增加，不少人關心“乘坐飛機是否安全?”對此，民航局飛行標準司司長朱濤回應，“目前，中國載客運行的飛機幾乎全部裝配了高效空氣過濾器。能夠有效過濾掉病原微生物，大大降低了病毒在飛機上傳播的可能。能夠為大家提供安全的機上環(huán)境。”

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