在航空界提起SKYTRAX可謂是無人不知,被譽為“航空奧斯卡”的SKYTRAX評獎每年由來自全球110個國家的1890萬名乘客從包括食物質(zhì)量、座椅舒適度及空乘人員友好程度等方面,評選出全球最佳航空公司的榜單。
2017年上榜的有以空姐溫柔、優(yōu)雅的東方形象聞名的新加坡航空;有以服務(wù)細(xì)致取勝的全日空;還有以硬件配備高端聞名的阿聯(lián)酋航空;冠軍更是被以高端奢華、重視服務(wù)著稱的卡塔爾航空第三次收入囊中。
更值得一提的是,今年SKYTRAX全球十佳航空公司的榜單上首次出現(xiàn)了一家中國內(nèi)地航空公司。海南航空以第9名的成績躋身全球最佳航空公司TOP10,同時,也是大陸地區(qū)唯一一家SKYTRAX五星航空。
走進(jìn)全球十佳航空公司的榜單,海南航空用了24年。
但是,從1929年成立第一家航空公司,發(fā)展到擁有全球頂尖航空企業(yè),中國卻走了將近90年。
在這將近一個世紀(jì)的時間里,中國發(fā)生了翻天覆地的變化。而最近的三十多年,隨著中國綜合國力的不斷提高,中國民航跟航天、高鐵、新能源等多個領(lǐng)域一樣,完成了從“矮窮矬”到“白富美”的華麗蛻變!
即便如此,回望來時路,我們依然不能忘記曾經(jīng)的那些艱苦歲月,不能忘記中國民航是如何從無到有的。
1929年4月15日
中國第一家航空公司--中美合資的中國航空公司成立,致力于在全國發(fā)展商務(wù)郵政航空事業(yè)。但是,這卻是一家美資占比高達(dá)60%的航空公司。
經(jīng)過中國航空人的奮起抗?fàn)帲诙晷碌暮娇蘸贤炗啠袊娇兆優(yōu)橹蟹娇毓桑敝量谷諔?zhàn)爭結(jié)束后,中方完全收回股份,中國航空公司才成為純中國血統(tǒng)的航空公司。
新中國成立伊始,中共中央政治局會議就決定在人民革命軍事委員會下設(shè)民用航空局。到1950年新中國民航初創(chuàng)時,僅有30多架小型飛機(jī),年旅客運輸量僅1萬人,運輸總周轉(zhuǎn)量157萬噸公里。機(jī)場方面也僅有36個用于航空運輸?shù)闹饕獧C(jī)場,且大都設(shè)備簡陋,歷經(jīng)多年的戰(zhàn)亂破壞,急需改造和建設(shè)。
時光荏苒,歷史走進(jìn)了1980年代,中國民航業(yè)的發(fā)展卻遲遲停滯不前,“坐飛機(jī)”對普通老百姓來說,依然是個遙不可及的夢想。
1980年
中國全民航只有140架運輸飛機(jī),載客量100人以上的中大型飛機(jī)僅僅有17架!全國擁有機(jī)場79個,全年運輸總周轉(zhuǎn)量僅4.29億噸公里,排在世界民航第35 位,排在新加坡、印度、菲律賓、印尼等國之后!
轉(zhuǎn)眼,改革開放的春風(fēng)吹遍了神州大地,民航業(yè)也迎來了大變革、大發(fā)展。
截至到目前,中國已經(jīng)擁有國航、南航、東航、海航等一批世界一流的航空公司。
來自民航局的數(shù)據(jù)顯示,截至2016年底,民航全行業(yè)運輸飛機(jī)登記在冊2950架,全行業(yè)完成旅客運輸量48796萬人次,民航運輸總量連續(xù)九年排名世界第二!
航空公司方面,經(jīng)過將近90年的發(fā)展,我國共有運輸航空公司59家,包括了國有控股、民營、民營控股、中外合資等多種所有制業(yè)態(tài),開通定期航班航線3794條,航線里程為634.8萬公里,相當(dāng)于繞地球超過150圈。
與此同時,中國也擁有了一批服務(wù)內(nèi)容豐富、在全球范圍內(nèi)都享譽盛名的航空業(yè)企業(yè),讓我們來簡單盤點一下:
海南航空:中國大陸唯一的全球十佳航空
作為內(nèi)地唯一一家上榜的全球十佳航空公司,海南航空自1993年成立以來,已經(jīng)開通了國內(nèi)外航線1000余條,通航城市近100個。連續(xù)安全運營24年,累計安全運行超過560萬小時。
在服務(wù)方面,海南航空以客為尊、以客為親的服務(wù)理念,向世界傳遞“東方待客之道”。
海南航空在服務(wù)方面的優(yōu)異表現(xiàn)也得到了業(yè)界和乘客的認(rèn)可,連續(xù)七年蟬聯(lián)SKYTRAX五星航空的殊榮,也是目前中國大陸地區(qū)唯一一家五星航空。
安全一直是航空運輸生產(chǎn)的一條紅線,于海南航空也是一樣。2017年1月,德國航空安全評級機(jī)構(gòu)JACDEC根據(jù)全球主要航空公司的安全表現(xiàn)進(jìn)行排序,海南航空從去年全球榜單第五躍升至第三名。在此之前,海南航空已連續(xù)安全飛行23年,并榮獲中國民航“安全飛行五星獎”。
金鹿公務(wù)航空:世界最佳公務(wù)機(jī)公司
讓旅行成為藝術(shù)。作為中國公務(wù)機(jī)名片的金鹿公務(wù),代表了中國公務(wù)機(jī)服務(wù)最高水平。2017年,金鹿公務(wù)榮獲世界旅業(yè)大獎(World Tourism Awards)頒發(fā)的“世界最佳公務(wù)機(jī)公司”大獎,并且連續(xù)四年榮膺“亞洲領(lǐng)先公務(wù)機(jī)公司”大獎,成為業(yè)界傳奇。
金鹿公務(wù)還運營著全球首架787夢想公務(wù)機(jī),并在全球范圍內(nèi)進(jìn)行巡展,邀請合作伙伴與客戶近距離了解787夢想公務(wù)機(jī)先進(jìn)的性能和金鹿七星級標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。金鹿公務(wù)將787夢想公務(wù)機(jī)與酒店、目的地等高端旅游產(chǎn)品相結(jié)合,推出了“大溪地夢想之旅”、“歐洲夢想之旅”等產(chǎn)品,為高端旅客提供定制化的商旅服務(wù)。
隨著國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展,公務(wù)機(jī)出行越來越受到商務(wù)人士的歡迎。相比于固定航班,公務(wù)機(jī)的出行時間和目的地選擇都更加靈活多樣,符合高端商務(wù)人士的出行需求。
西部航空:世界最佳低成本航空
作為低成本航空模式的探路者,基地位于重慶的西部航空在十年的發(fā)展中開通70多條國內(nèi)航線,并在2016年將航線網(wǎng)絡(luò)拓展至新加坡。根據(jù)西部航空的規(guī)劃,未來三年內(nèi)還將陸續(xù)開通覆蓋東北亞、東南亞、南亞地區(qū)的多條國際航線。
從2013年轉(zhuǎn)型低成本開始,西部航空根據(jù)自身發(fā)展特點,摸索出了一條適合中國中西部地區(qū)的獨特經(jīng)營模式,并且得到了國內(nèi)外業(yè)界 的肯定。2016年,西部航空榮獲“世界最佳高效低成本航空”大獎。西部航空更是以高效的飛機(jī)利用率和較低的碳排放,在2016年的世界氣候變化發(fā)展會議上摘取德國環(huán)保組織Atmosfair頒發(fā)的2016“世界最清潔航空公司”桂冠,成為航空評估史上第一個榮獲該頭銜的中國航空企業(yè)。
美蘭機(jī)場:智慧、綠色的大陸首家五星機(jī)場
2017年4月海口美蘭機(jī)場榮膺全球第八家、大陸地區(qū)首家“SKYTRAX五星級機(jī)場”,同時,在智慧機(jī)場建設(shè)方面,美蘭機(jī)場還是國際航協(xié)IATA快速旅行項目“金色標(biāo)識”認(rèn)證的國內(nèi)三家機(jī)場之一。在綠色環(huán)保方面,美蘭機(jī)場也是不遺余力,2016年獲得機(jī)場建設(shè)發(fā)展國際峰會頒發(fā)的“綠色高效機(jī)場獎”。
美蘭機(jī)場于1999年5月25日正式通航,并于2002年11月在香港成功上市。作為“小而美”機(jī)場的代表,美蘭機(jī)場也擁有著全球最大的機(jī)場免稅店。候機(jī)樓+綜合體免稅店面積共計達(dá)到3.0546萬平方米,匯聚了包括愛馬仕、古馳、普拉達(dá)、迪奧、海藍(lán)之謎等國際頂尖奢侈品牌,另外,亞洲最大機(jī)場免稅手表專賣店及亞洲最大的機(jī)場免稅巧克力屋也均落戶于此。
渤海金控:全球第三大飛機(jī)租賃公司
長期以來由于中國航空業(yè)底子薄、發(fā)展快,在國際市場上進(jìn)行飛機(jī)采購時,議價空間小,一直是很多中國航空公司的痛點。
令人意想不到的是,現(xiàn)在中國已經(jīng)擁有了全球第三大飛機(jī)租賃公司。在收購CIT的項目完成交割之后,渤海金控旗下的Avolon機(jī)隊規(guī) 模將突破910架,價值超過430億美元,一躍成為僅次于GECAS與AerCap的全球第三大飛機(jī)租賃公司,并且擁有前三大飛機(jī)租賃商中最年輕的機(jī)隊構(gòu)成。
從2015年并購愛爾蘭飛機(jī)租賃公司Avolon開始,渤海金控這家旗下?lián)碛刑旖虿澈W赓U、皖江金融租賃和Seaco的中國企業(yè)已經(jīng)穩(wěn)步向世界交通金融領(lǐng)域巨頭邁進(jìn)。
Swissport:全球第一的機(jī)場地服公司
Swissport于1997年在瑞士成立,經(jīng)過20年的發(fā)展成為全球最大的機(jī)場地服公司。目前,在全球5大洲48個國家的270多家機(jī)場擁有業(yè)務(wù),為超過700家航空公司客戶提供機(jī)場地面和貨運服務(wù)。
Swissport年均保障旅客約2.24億,處理貨物410萬噸,雇員人數(shù)超過6萬人,年營業(yè)收入約30億瑞士法郎。
地面服務(wù)是航空產(chǎn)業(yè)鏈上重要的一環(huán),隨著全球航空業(yè)再次迎來快速增長,Swissport所代表的地面服務(wù)行業(yè)也勢必加快全球推進(jìn)的步伐。
佳美集團(tuán)(Gategroup):全球最大航食公司
今年年初完成與法荷航旗下配餐業(yè)務(wù)部門Servair合并的佳美集團(tuán)(Gategroup)超越德國漢莎航空旗下的漢莎天廚,成為全球第一大航空配餐公司。
目前,佳美集團(tuán)在全球50多個國家、200多個地點擁有超過300家航空公司客戶和3.9萬雇員。
佳美集團(tuán)的客戶包括了達(dá)美航空、阿聯(lián)酋航空、維珍航空等世界知名大型航空公司。作為全球最大的航空配餐公司,佳美集團(tuán)的前景也是很可期待的,畢竟根據(jù)美國市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Global Industry Analysts的報告預(yù)測,到2020年,全球航空配餐市場將達(dá)到176億美元的規(guī)模。
稍等稍等,好像哪里有問題?
不是說了“盤點中國航空企業(yè)”嗎?這Swissport、Gategroup都擺明了是外國公司啊?
NO,NO,NO!不需要懷疑!
這幾家規(guī)模在全球數(shù)一數(shù)二的航空業(yè)公司,展示的就是中國民航業(yè)的高速發(fā)展。
或許很多人并不知道,這些全球民航的之最,背后站著的都是同一家中國企業(yè),那就是海航集團(tuán)。
這些世界知名的航空企業(yè),從航空公司、地面服務(wù)公司到航空配餐公司、飛機(jī)租賃公司,幾乎涵蓋了航空全產(chǎn)業(yè)鏈,打造全產(chǎn)業(yè)鏈也是海航集團(tuán)的重點發(fā)展戰(zhàn)略。海航集團(tuán)用了24年幾乎將航空業(yè)運轉(zhuǎn)最為重要的各個環(huán)節(jié)全部打通,且做到行業(yè)領(lǐng)先,世界一流。
作為一家混合所有制的企業(yè),海航從海南島上開始創(chuàng)業(yè),不依賴外部資源創(chuàng)造財富,能夠依靠的就是二十年如一日的踏實肯干、精耕細(xì)作的工匠精神,一步步從市場經(jīng)濟(jì)的殘酷競爭中脫穎而出,成長為擁有全球十佳航空和多個行業(yè)第一的大型集團(tuán)公司。
即便創(chuàng)業(yè)之路充滿艱辛,海航成立之初就具備了國際化視野,堅持國際化標(biāo)準(zhǔn)。從一開始創(chuàng)業(yè)就對標(biāo)新加坡航空和澳大利亞航空這樣的國際知名企業(yè),從服務(wù)、安全等方面,以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
從海南航空開始,海航就樹立了“店小二”理念,向世界傳遞“東方待客之道”。20多年堅持下來,海航的服務(wù),已達(dá)到中國乃至世界民航業(yè)的最高水平。
通過20多年的發(fā)展,海航集團(tuán)資產(chǎn)規(guī)模12000億以上,年收入6000億以上,2016年更是位列世界財富500強第353位。作為一家中國公司,海航通過海內(nèi)外的41萬員工,已經(jīng)逐漸占據(jù)世界航空產(chǎn)業(yè)鏈的制高點,成為中國人的驕傲!
“一花獨放不是春,萬紫千紅才是春”
如海航這般的中國企業(yè)在自身發(fā)展的同時,也推動了中國民航業(yè)整體的高速發(fā)展。國際航空運輸協(xié)會(IATA)更是預(yù)測2024年中國民航運輸總量將成為世界第一!走過將近一個世紀(jì)的漫長歲月,中國民航終將騰飛于世界!
(新媒體責(zé)編:cj112)
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