隨著“雙十一”的臨近，各大電商平臺和線下商場不斷加大促銷力度，消費(fèi)者在享受價(jià)格優(yōu)惠的同時(shí)，虛假宣傳、不正當(dāng)競爭等問題引發(fā)的消費(fèi)糾紛也在增多。西安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布“雙十一”消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者謹(jǐn)防促銷陷阱。

西安市消協(xié)提醒市民，購買前對商品進(jìn)行必要的了解，不要被低價(jià)迷惑，對降價(jià)、清倉、最低價(jià)等優(yōu)惠打折商品要認(rèn)真辨別，核實(shí)優(yōu)惠折扣的真實(shí)性，避免被虛假打折行為蒙騙。在關(guān)注商品促銷信息的同時(shí)，還要了解打折促銷活動(dòng)的條件和規(guī)則，以及售后服務(wù)條款。

消費(fèi)者請勿在沒有任何資質(zhì)認(rèn)證的網(wǎng)站下單，更不要輕易相信以各種理由要求直接轉(zhuǎn)賬至私人賬戶、要求掃二維碼進(jìn)行付款等，以防止脫離正規(guī)網(wǎng)絡(luò)交易平臺的安全監(jiān)管，給消費(fèi)者帶來經(jīng)濟(jì)損失。最好選擇有第三方擔(dān)保的購物平臺付款。

交易過程中，消費(fèi)者應(yīng)注意收集和保存相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物證據(jù)，如聊天記錄、購物記錄、購物頁面截屏、購物票據(jù)憑證等。一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，及時(shí)與商家協(xié)商處理，也可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺投訴，或者向商家所在地有關(guān)行政部門進(jìn)行投訴。

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