據媒體報道：長三角鐵路國慶黃金周運輸方案出臺，預計發送旅客2580萬人，同比增長196.6萬人、增幅8.2%，日均發送旅客234.5萬人;鐵路部門計劃增開67對旅客列車應對客流高峰。

2017年的“十一黃金周”顯得有點特殊。“十一黃金周”期限為9月28日??10月8日，計11天，恰逢“中秋、國慶”雙節合一，放假時間長，還有著良好的晴朗天氣，必然會導致全國鐵路國慶黃金周客流將繼續保持增長態勢，發送旅客預計再創新高。如何確保廣大旅客走得了、走得好、走的安全、走的順暢，對于鐵路部門來說這個“十一”黃金周又是一次嚴峻的考驗。

發揮著鐵路網“四縱四橫”的優勢，增加運能，實現高鐵動車組“公交化”運行模式，最大限度地滿足廣大旅客出行的需求，給百姓出行帶來滿滿獲得感。截止2016年底，全國鐵路線長已達14萬公里，高鐵線路達到2.2萬公里。覆蓋面廣、經濟實惠、方便快捷的鐵路受到廣大人民群眾的喜愛，成為一種受廣泛接受的運輸方式。為此，“十一”黃金周期間，鐵路部門充分發揮著高鐵動車組主力軍的作用，讓百姓出行更加輕松、方便，不再為乘車難而發愁。

廣大旅客的出行從過去的只要能夠坐上車的需求，到現在的乘車環境舒適的提升，鐵路部門在用心營造出舒適旅途。為確保“十一”黃金周期間廣大旅客順利出行，為給出行旅客提供各種最直接、最滿意的服務，鐵路部門在細節上下足功夫，不斷地提升服務質量。比如：廣開多種售票渠道、運用“互聯網+”共享平臺，推出動車組互聯網訂餐服務、“刷臉”進站便捷通道等智能化服務模式等等，先后推行“個性化”、“親情化”、“人性化”的服務，用微笑、愛心、誠意感動著每一位旅客，為廣大旅客營造舒適、溫馨的旅途環境。

服務在于細節、點滴在于真情。面對“十一”客流高峰期即將到來，鐵路部門做好了各方面的充分準備，不斷完善服務細節，不斷提升廣大旅客的幸福指數，鐵路部門處處亮“高招”，認真踐行“人民鐵路為人民”的服務理念，讓旅客出行擁有滿滿辛福感。

(新媒體責編：news)