神州專車長春現狀調查

近日，張先生在長春市東盛大街紅事會用神州專車APP叫車，系統顯示，接單司機正在紅旗街附近，需要半個小時到達指定地點。無奈之下，張先生只好取消訂單，改叫其它軟件專車。

無獨有偶。最近不少長春市民向本報反映：呼叫神州專車等待時間過長，在上下班高峰時段，根本叫不到車。

事實真的如此嗎？本報記者調查中發現，除神州U+外，目前活躍在長春路面上的神州專車有100輛左右，按長春市區人口450萬人計算，平均4.5萬人擁有一輛神州專車。

這不得不讓人想問，神州專車到底發生了什么？

4.5萬分之一的概率

“半個小時才能過來？我都快走到家了！”對于神州專車APP，張先生表示很惱火。

25日，張先生告訴記者，他是在神州專車“充100送50”優惠力度下充的值。前幾天他在東盛大街紅事會參加活動，本想叫神州專車回家，結果系統顯示，接單司機正在紅旗街附近，需要半個小時到達紅事會。無奈之下，他只好取消訂單，改叫其它軟件專車。

繼續使用還是卸載退款？張先生開始思考這個問題。

相關資料顯示，神州專車是神州租車聯合第三方公司優車科技推出的互聯網出行品牌。2015年1月28日，神州專車在全國60個大城市同步上線，利用移動互聯網及大數據技術為客戶提供“隨時隨地，專人專車”的全新專車體驗。

據了解，2015年神州專車進入長春，當時宣傳神州專車車輛均為自有。

記者打開神州專車APP時發現，該軟件首先會向用戶推薦神州U+，在去除神州U+前面的選項后，才會選擇專車服務。那么，張先生為什么一直堅持選擇專車，而不是后來推出的神州U+開放平臺呢？

之所以選擇神州專車APP中的專車服務而不是神州U+，張先生有自己想法。他表示自己當初選擇下載使用神州專車，就是沖著他們宣傳的“隨時隨地，專人專車”品質服務，而不是神州U+這個第三方開放平臺。

記者在調查中發現，對于使用神州專車APP叫不到車的現象，已經在網絡上討論起來，在知乎上有“你還會使用神州專車嗎？”的話題，瀏覽量已經超過10萬次。

對于這個話題，網上一名匿名用戶表示：充100元送100元的時候充值2000元，用完不會再充，再有充100元送100元的活動也不會參加，原因是叫不到車，正在考慮退回充值。

11月1日，長春一位不愿意透露姓名的神州專車APP用戶告訴記者，神州專車現在充值100

送20元，看起來優惠力度很大，但高峰段叫不到車只能改成神州U+，這時可能會有1.4左右付款倍率，這樣折算下來也就沒什么優惠。而且一名神州U+司機曾告訴他，“就是看到他1.5的倍率才接的單”，結果是原本四五十元的車費，變成了一百元左右。

為什么使用神州專車APP出現叫專車困難的情況？記者幾經調查發現，目前活躍在路面上專車數量是重要原因之一。

神州專車車輛均為來自神州租車的租賃車輛，同時，神州租車的車隊租賃業務（長租）主要面向神州專車。一組公開數據或許能證明專車數量減少的事實：從神州租車一季度財報來看，車隊租賃業務的車隊規模在下降，為21761輛，環比下降10.5%，同比則下降28.9%。

“神州專車長春市內自有車輛由原來300輛左右，減少到目前100輛左右，平均每天還會有20輛左右在長春龍嘉機場等客！”幾位神州專車司機告訴記者這樣一組數據。

如果算來，我們不難發現，按長春市區人口450萬人計算，平均45萬人擁有一輛神州專車。換句話說，相當于4.5萬人呼搶同一輛車。

72單的生存壓力

神州專車為神州優車旗下產品。神州優車于2016年7月21日掛牌新三板,股票代碼：838006。

從神州優車的3月份發布的2016年報來看，神州優車2016年司機數量在快速下滑，下跌28.5%至28368人，下滑幅度在30%左右。

為什么神州專車數量會減少？幾位神州專車司機不約而同告訴記者原因：很多司機離職，車輛閑置下來。

“每周至少72單，拉出3600元才有賬算！”至于離職原因，幾位神州專車司機解釋為：“公司對司機考核越來越嚴！”

據了解，目前神州專車司機底薪及各種福利待遇加在一起，能達到2200元左右，其它收入主要依靠績效。

“長春神州專車司機績效按周考核，每周最低72單，拉出3600元才算完成任務。在這種情況下，每單提成3元。”一位司機告訴記者：一方面考核任務更加嚴格，另一方面用戶活躍度降低，結果就是完成考核壓力很大，無奈之下，一部分專車司機只好選擇離職。

中國IT研究中心的數據也顯示，神州專車月活躍用戶數從2015年Q2頂峰的94萬下降到2016年Q3的76.4萬。

司機的離職，月活躍用戶數降低，連鎖反映表現就是訂單下滑。GeoInvesting通過調查發現，去年二季度至四季度間，神州專車訂單量實際從34.8萬下降到了25萬，降幅達30%。

面對司機的流失，神州專車應該怎么做呢？兩位神州專車司機的答案讓記者大感意外：目前神州專車長春分公司已經不打算再招司機，走一個算一個。

隨后，記者登錄神州專車官網發現，其“司機招募”城市，長春不在其列。

如果事實真如那位司機所說，那么是否意味著神州專車將不專車？神州U+將成為神州APP在長春的主力產品？

一位神州專車司機向記者表示：他們專車司機私下里也討論過，如果公司解決運力不足問題全指神州U+，保證品質是個問題。

正是面對這一困境，2016年神州專車日前發布U+開放平臺戰略，進軍C2C市場，向符合條件的全國車主免費開放流量、技術和品牌資源，并且承諾永不抽成，其目的也是彌補神州專車不足的問題。

事實上，關于如何做神州U+司機多賺錢的攻略已經在網上流傳，其中代表性的意見，也印證了上述專車司機的擔憂：“建議跑神州的（U+），可以選擇在早晚高峰接單，平峰的時候接滴滴（網約車）。”

對此，業內人士認為，如果神州專車APP以神州U+為主力產品，最后可能造成結果是神州專車不專車。