兩會期間，圍繞著建設“中國制造2025”國家級示范區(qū)，“智能制造”和“智能服務”成為代表們熱議的話題。對于汽車行業(yè)來說，在電動化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化正急劇改變整個行業(yè)的背景下，各傳統(tǒng)車企也正在通過智能制造、智能服務完成從傳統(tǒng)汽車制造商向移動出行服務商的轉(zhuǎn)型。未來，在品牌競爭當中，服務的價值將愈發(fā)突顯，誰能占據(jù)領先優(yōu)勢，便先贏了一半。

“享你未想”智慧服務   打造個性化定制體驗

在市場格局重構(gòu)、競爭態(tài)勢暗流涌動的中國汽車市場，北京現(xiàn)代多年來，在持續(xù)提供高品質(zhì)產(chǎn)品的同時， 始終致力于服務品質(zhì)的提升：“零距離溫暖”、“真心伴全程”、“五年十萬公里”質(zhì)保政策、Blue Members藍繽服務體系等服務創(chuàng)新舉措推動了汽車服務行業(yè)的發(fā)展。連續(xù)多年斬獲CACSI、J.D.Power SSI 、CSI 、IQS 等多項品質(zhì)、品牌、產(chǎn)品大獎，北京現(xiàn)代以出色的服務能力與服務品質(zhì)收獲900萬用戶最扎實的信賴和認可。

在完善的服務體系基礎之上，北京現(xiàn)代立足自身，積極對智慧服務進行思考，對客戶未來用車生活進行大膽預設，提出“享你未想”智慧服務品牌，通過差異化服務，以更加完善的解決方案為用戶帶來舒適、便捷的用車體驗。

能做到想用戶未想，靠的是以互聯(lián)網(wǎng)科技為核心的“智慧”手段。“享你未想”智慧服務由原來的只關注車輛生命周期，升級為對客戶用車生態(tài)的全面服務，包括生活服務和汽車服務兩大領域，覆蓋整個生活半徑，致力于為用戶提供提前感知的、預約式的服務，依托已經(jīng)建成和在建的五大平臺，北京現(xiàn)代將給客戶帶來高效、智能、共享以及個性化定制的智慧服務體驗。

立足優(yōu)質(zhì)服務根基   “質(zhì)現(xiàn)代·智未來”全新品牌布局智慧出行

進入本土化2.0階段，北京現(xiàn)代在“享你未想”智慧服務基礎上，通過“以客戶為中心”的創(chuàng)新思維，發(fā)布“質(zhì)現(xiàn)代·智未來”全新品牌戰(zhàn)略：通過加大與百度在AI人工智能科技和地圖，與科大訊飛在語音交互等領域的合作，讓北京現(xiàn)代一手抓住了“人工智能”，一手抓住了“語音交互”，共同促進智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)。北京現(xiàn)代深入貼近本土消費者的需求，通過具有本土特色的智能化、網(wǎng)聯(lián)化產(chǎn)品開發(fā)和導入，最大限度滿足消費者對大型化、高端化、智能化產(chǎn)品的需求。

這一全新品牌戰(zhàn)略既包含了北京現(xiàn)代對過去15年品質(zhì)成就的提煉和延續(xù)，也是未來15年智慧未來的戰(zhàn)略方針。未來，高端化、大型化、智能化將成為未來北京現(xiàn)代產(chǎn)品的主要研發(fā)方向，而北京現(xiàn)代將在堅持極致品質(zhì)的同時，全面布局未來智慧出行，以智能產(chǎn)品、智享服務和智慧品牌形象為中國消費者創(chuàng)造更加美好的幸福生活。

全生命周期汽車服務  成為合資企業(yè)智慧服務的引領者

立足于“享你未想”智慧服務品牌，以“質(zhì)現(xiàn)代•智未來”為新起點，下一個十五年北京現(xiàn)代將加快現(xiàn)代汽車無人駕駛，智能出行、健康關懷等前沿科技的導入，通過更多運用互聯(lián)網(wǎng)+的手段和渠道，打造高效、智能、共享和個性化定制的服務出行解決方案，為用戶提供更安心、更值得信賴的專屬服務。

未來，汽車企業(yè)將朝著更加多元化的方向發(fā)展，眾多車企也在努力實現(xiàn)從傳統(tǒng)制造商向移動出行服務商的轉(zhuǎn)型。北京現(xiàn)代在夯實品質(zhì)根基的同時，通過智能化產(chǎn)品、智慧服務推動品牌向高端化發(fā)展，助力北京現(xiàn)代成為合資企業(yè)智慧服務的引領者!

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