汽車出現故障，只要點開手機軟件，就能查到附近維修企業的信息——這是甘肅正在推進的汽車維修電子健康檔案系統的應用之一。記者從甘肅省運管局了解到，截至今年9月底，甘肅已為63萬余輛汽車建立維修電子健康檔案。
2017年7月，甘肅啟動汽車維修電子健康檔案系統建設。經過一年多努力，這一系統現已覆蓋至全省1304家一、二類汽車維修企業，整體覆蓋率達到97.55%。系統共采集維修數據168萬余條，為63萬余輛汽車建立了維修電子健康檔案。
據介紹，汽車維修電子健康檔案系統能為車主、維修企業帶來便利，也提高了行業管理水平。車主通過該系統平臺或手機APP、微信公眾號，能迅速查到故障車輛附近的維修企業，并能查詢企業經營資質、主修品牌、服務能力等信息，還能查看以往維修記錄，幫助維修企業更快更準找到故障原因。
該系統還引入消費者監督評價和投訴機制。發生維修質量糾紛和價格糾紛，消費者也可通過系統投訴，投訴結果會第一時間反映到運管部門。
甘肅省運管局介紹，甘肅將利用這一系統對消費者投訴較多、評價較低的維修企業進行重點監管，并將消費者評價數據納入維修企業質量信譽考核體系，推動形成一批品牌化、專業化、連鎖化優質維修企業。
(新媒體責編：news1166)
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