2023年7月1日，承載著成都、香港兩地人民期盼的G2963次列車從成都東站首發(fā)啟程，架起了連接西南腹地與東方之珠的鋼鐵橋梁。兩年來，蓉港間高鐵列車不僅極大便利了旅客往來，更在促進(jìn)經(jīng)貿(mào)合作、深化人文交流和密切兩地聯(lián)系等方面發(fā)揮著日益重要的作用。截至6月30日，蓉港間高鐵今年累計(jì)開行700余趟，運(yùn)送旅客超300萬人次，成為促進(jìn)蓉港兩地融合發(fā)展的重要交通動(dòng)脈。

“兩年前第一次乘坐時(shí)還覺得新鮮，現(xiàn)在已經(jīng)成為往返兩地的首選交通工具。”經(jīng)常往返蓉港兩地的商務(wù)人士張?zhí)靹僬f。作為首批體驗(yàn)蓉港間高鐵的旅客，他見證了這條線路的成長。

該趟列車單程運(yùn)行時(shí)間不到9小時(shí)，線路連接樂山、桂林、廣州等城市，既縮短了境內(nèi)多個(gè)城市間的時(shí)空距離，又促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。與此同時(shí)，成都的火鍋、川劇等文化元素通過這條線路更快“走出去”，香港的時(shí)尚展覽、演唱會(huì)等文化活動(dòng)也更便捷地引入西南腹地。該趟列車在節(jié)假日開展川劇變臉、功夫茶表演等特色活動(dòng)，列車工作人員化身“文旅推薦官”，向往來旅客介紹沿途人文風(fēng)光和美景美食，得到了旅客們的一致好評。

兩年來，成都客運(yùn)段蓉港高鐵乘務(wù)班組秉持“暖心、細(xì)心、愛心”的服務(wù)準(zhǔn)則，持續(xù)開展專業(yè)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。“班組不斷提升服務(wù)質(zhì)量，推出了普通話、英語、粵語服務(wù)，列車還配備了愛心便民箱和親子玩具箱，進(jìn)一步滿足旅客多元化需求，為旅客打造溫馨舒適的旅途體驗(yàn)。”G2963次列車長柏旖旎介紹道。

未來，該趟蓉港間高鐵列車將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，探索“高鐵+旅游”“文化+旅游”新模式，讓這趟跨越山河的列車書寫更多動(dòng)人故事。(胡志強(qiáng) 王凌穎)

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