9月30日起,南京交警與保險公司共同啟動“警保聯動”舉措,事故警員與保險定損員一同出現場,僅需幾分鐘就可以現場辦結交通事故后定責和定損的相關手續,大大方便了市民群眾。警保聯動推出半個月來,僅玄武、秦淮、鼓樓、建鄴4個區就有766起交通事故現場處理完畢,日均近51起。
不到10分鐘搞定定責和定損
10月12日早晨7點40分,指揮室傳出報警:湖西街福園街路口有兩車碰擦。接到任務后,南京交警四大隊楊警官等迅速趕了過去。這是一起簡單的追尾事故,后車全責,雖然事故雙方對事故責任沒異議,但是不知道該如何處理。楊警官先給事故現場拍了照,隨后用手機登錄“南京交警”微信公眾號,上傳現場照片和事故責任,很快,一條帶有事故號的短信發了過來。由于責任車并不是在人保投保,保險公司理賠員在檢查車輛損傷情況后指導責任車主,他可以把事故號告知其所投保的保險公司,直接約在4S店定損和維修,這樣就不需要多跑一趟輕微交通事故理賠中心了。
“如果責任車是人保的車主,那就更簡單了。”該理賠員說。就在當天上午10點50分左右,應天大街云錦路路口也發生一起追尾事故,后車車主承認自己當時手機掉地了,邊開車邊撿手機,沒留心前方路況這才撞了車。楊警官還是通過“南京交警”微信公眾號快速給事故車輛定責;與此同時,由于事故責任車是在人保投保的,理賠員對損傷部位進行拍照、上傳,現場定損,并開出了賠付單據。“你可以直接去4S店修車,費用保險公司會直接打到4S店賬戶。”理賠員對車主說。
“我什么都不需要做了?”車主吳先生有些訝異。他告訴記者,以前發生交通事故后,雙方要先約時間去快速理賠中心定責,還要約保險公司理賠員定損,快的話得幾個小時,如果雙方都比較忙,那維修時間更說不準了,10天半個月都有可能,“距離我發生事故過了不到10分鐘,沒想到都辦好了。”如此便捷,讓習慣了老流程的吳先生有些不敢相信。
“警保聯動最大的優點就是可以現場辦結,事故車主直接去修車就行了。”楊警官說,當天上午,他一共接到4起事故警情,其中有2起都是現場辦結。
不是所有交通事故都適用“警保聯動”
首先,交通事故造成的后果必須輕微。所謂“輕微”,指的是僅有車損,無人員受傷,且事故造成的財產損失額在5000元以下。其次,如果事故中有輕微人傷,比如腳扭了、或者輕微擦傷等,且當事人明確表示身體無大礙、不需要前往醫院治療的,也可以由保險理賠員現場快速賠付。
符合“警保聯動”事故處理要求的車主,只需要按正常程序在交通事故發生后撥打報警電話,指揮室在接到警情后,了解事故情況,并通知附近的“警保聯動”定損勘察車過來協助處理。
此外,發生輕微交通事故后,應當自行撤離而未及時撤離、且造成了道路交通堵塞,雙方車主還都將受到罰款200元的處罰。
(新媒體責編:wb001)
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