2022年北京冬奧會，是一場令世界矚目的體育盛會，作為舉辦賽事地之一的張家口市崇禮區，承擔著除俯式冰橇、雪車、高山滑雪之外的所有雪上項目的賽事任務，為做好交通保障服務。

河北高速路政宣大支隊崇禮大隊，未雨綢繆，提前做功課，不斷強化專業素質提升，以“品正、德高、忠誠、為民”的核心價值理念，內強素質，外樹形象，不斷提升大隊全體路政執法人員對雷鋒精神的詮釋與理解，全力打造一支高標準執法隊伍，積極備戰北京冬奧會交通大考驗。

強基礎，執法水平是目標

多年來，大隊積極推進“四基三化”，不斷完善基層基礎建設。積極創新利用網絡進行教育培訓工作，推動基層執法隊伍職業化建設;及時總結前期基層單位試點經驗，進一步明確基層執法站所建設的分類標準，嚴格按照執法形象“六統一”要求，抓好崗前安全提醒、歸隊講評和基礎設施和素質建設。

按照賽時狀態，大隊積極提升“學雷鋒愛心執法”服務車隊的執法水平和“河北交通高速路政搭把手服務隊”服務水平;聯合養護部門構建“路、養一體化”,舉行“北京冬奧會開幕倒計時700天”誓師大會，設置了冬奧會倒計時顯示牌，增強了大家榮譽感與緊迫感;進一步細化高速路政任務，公開選拔服務冬奧的人才……通過這一項項具體的舉措，讓整個執法隊伍服務能力達到了串珠成鏈的良好效果;

此外，通過認真地查閱資料，主動對標國際標準，掌握國際慣例;深入一線實地學習取經。提出了“快人一步、高人一等、勝人一籌”的服務冬奧工作思路;修繕、改建工作場所地硬件設施;利用業余時間組織在崗職工學習日常英語、冰雪知識、文明禮儀等內容;深入開展長技能、提素質等競賽活動，不斷推動服務水平有效提升。

樹形象，服務優質是方向

崇禮大隊提出“三個一”即：一刻也不能停，一步也不能錯，一天也耽誤不起，通過定期開展崗位練兵，提高了隊員們應急救援處置能力，拓展了高速救援項目，提升了公眾對奧運會的認知度，全面塑造和展示了高速路政的新形象。

保障高速公路安全暢通，提升路政執法隊伍的專業水平，成為當務之急。大隊全力打造“雷鋒式執法鐵軍”，堅持“學戰結合、學以促戰”，采取以崗代訓、交叉互訓等靈活多樣的培訓方式，扎實開展實戰練兵、比武練兵等活動，為構建便捷舒心出行環境提供堅強保障。

“微笑是最好的語言。”“逢人必問、逢車必停、逢事必管，逢違必究，逢障必排，逢難必幫，是我們的工作準則。”

為應對突發情況，大隊每輛巡邏車均配備了水桶、消防等工具，以便給路上拋錨的車輛提供及時幫助。點亮黨員先鋒模范崗及團員為民親情服務崗，通過亮身份、亮承諾、亮形象，積極推進愛心執法、文明服務，廉潔高效，做到為民、親民、便民，提供力所能及的服務，準備一些藥品、體溫表、創口貼、肥皂、開水、方便面、修車工具、搭鐵線、打氣筒等物品，并采取“移動服務箱+固定服務窗口”的模式，提供“雷鋒”式服務，在最快的時間內為司乘人員排憂解難，達到真正使路政親情暖民心服務窗口亮起來。

求創新，司乘滿意是追求

高速路政學雷鋒、樹新風，本質上是對傳統執法方式的改造、創新，大隊將學雷鋒愛心執法車與二維碼信用執法相結合，標志醒目引進文明的力量，更加規范路政管理、優化執法行為，改變和提升了行業的整體形象。管理相對人用手機掃描二維碼，就能立刻知道路政執法、救援人員信息公開內容：執法證號、執法依據和當前違法情形的處理規定，車輛救援的服務程序、工作單位和監督電話，作業要求和省物價局規定的收費標準等，及時了解車輛救援的服務程序，在現場對路政執法和車輛救援行為進行實時監督，“群眾滿意度分數”測評和“信用管理黑名單”制度，對破解高速公路救援監管難題，這又是推進“信用交通省”體系機制建設的一項科技創新舉措。對直接影響救援信用監管，違法違規列入信用管理黑名單，情節嚴重、影響信用交通窗口形象的不予準入。

此外，大隊成立“學雷鋒愛心執法車”，根據不同的管理內容，以方便司乘人員辦理手續為前提，告知司乘人員應在什么地方辦理手續，為司乘人員提供服務。針對張承高速路段夜間車流量大，事故發生率高及滑雪旅游人多等特點，大隊及時推出了“四個零措施及七步愛心執法法，一條龍”服務和一次辦理承諾制度，將每一起事故勘查、路政管理咨詢、處理、結案等各個環節統一辦理，快速有效的處理事故現場。

“創建“雷鋒高速路”，是執法水平進步的標志。我們將共創平安高速、共筑文明交通、共建幸福家園。”該大隊長張萬飛這樣說，大隊將不斷以提升執法質量和效率為目標，運用法治思維和法治方式，著力改革創新，不斷提高交通信用執法監管水平，不斷提升公共服務能力，努力打造一支忠誠可靠、堪當重任的‘雷鋒式執法鐵軍’為北京冬奧會崇禮賽區保駕護航。”(本刊記者/馬正鄉  圖文/王益江、張力新)

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