按照第二批公安隊伍教育整頓的部署要求，為進一步提升人民群眾對公安交管工作的滿意度，讓人民群眾享受到交警部門陽光、透明、便捷的服務。省公安廳交警總隊決定，自9月至11月，在全省市、縣兩級車管所開展為期兩個月的全省交警系統(tǒng)“車駕管”問題專項整治活動，重點打擊非法中介攔車擾民、欺詐等違法犯罪活動。主要有六項措施：

一、設置義務接待導辦員。首先，市、縣兩級車管所均專門設置義務接待導辦員，省轄市車管所不少于5人，縣級車管所1至2人，義務接待導辦員上崗時佩戴全省統(tǒng)一的標識，負責為有需求的辦事群眾提供全程義務導辦。其次，在市、縣兩級車管所在大門口和周邊醒目位置，設置“車管所免費提供業(yè)務導辦請勿輕信非法中介”提示標志牌，并公布舉報非法中介電話。第三，指導機動車登記服務站、機動車安全技術檢驗機構配備義務接待導辦員。

二、成立打擊非法中介三級工作專班。省、市、縣三級公安交警部門均成立打擊非法中介工作專班，車駕管、法制、案偵、督察部門分別派員參與，督促、協(xié)調、指導全省交警系統(tǒng)打擊非法中介工作順利開展。

三、實施三級高密度暗訪巡查。每個工作日市、縣兩級交警督察部門派員在車管所及周邊、機動車登記服務站、機動車檢驗機構進行暗訪巡查;每月組織各省轄市交警督察部門進行全省異地暗訪互查;交警總隊不間斷對業(yè)務量大的省轄市進行重點暗訪巡查。三級暗訪巡查發(fā)現(xiàn)非法中介或者交管窗口業(yè)務違法違規(guī)線索，及時移交當?shù)毓ぷ鲗０噙M行查處。同時，市、縣兩級公安交警部門積極與當?shù)刂伟病⑿虃梢约俺鞘泄芾怼⑹袌霰O(jiān)管等部門，建立協(xié)調聯(lián)動工作機制，加強車駕管業(yè)務辦理場所周邊的巡邏，強化非法中介違法證據(jù)的固定和收集，及時對非法中介開展嚴厲打擊，迅速形成高壓震懾。

四、全面落實企業(yè)主體責任。對代替公安交管部門進行車輛注冊登記、核發(fā)檢驗合格標志等業(yè)務的機動車銷售企業(yè)、二手車交易市場、機動車安全技術檢測機構，督促其落實企業(yè)管理責任，加強對員工的教育管理和監(jiān)督。對非法中介問題突出的企業(yè)，限期整改;整改不到位的，收回其業(yè)務代辦權限;機動車登記服務站員工與非法中介存在利益輸送關系，違法違規(guī)辦理業(yè)務的，依法依規(guī)嚴肅查處、嚴厲追責。

五、全面深化公安交管“放管服”舉措。一是政務全面公開，在辦公場所和車輛管理所互聯(lián)網(wǎng)站上公示機動車和駕駛證業(yè)務的最新規(guī)定，公布各類業(yè)務需要的申請資料、辦事程序、辦理時限，公開業(yè)務收費項目和標準。二是落實好值日警官制度，認真解答群眾咨詢，聽取群眾意見和建議，處理群眾投訴和舉報;三是組織日常巡查，加強對車輛管理所院內和業(yè)務大廳的巡查，嚴防非法中介進入辦公場所擾民，維護好辦牌辦證工作秩序。四是全面落實各項“放管服”舉措，確保“減免辦、一證辦、一窗辦、自助辦、網(wǎng)上辦、社會辦、郵政辦、預約辦、綠色通道辦”等惠民利民舉措落地見效，為群眾提供便捷、高效服務。五是縮短群眾辦事半徑;依托車管分所、城區(qū)交警大隊、違法處理等窗口單位，以及機動車銷售、機動車交易市場、機動車安全技術檢測機構等社會單位，全面下放延伸交通管理業(yè)務，六是擴大縣級車輛管理所業(yè)務范圍，強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)交警中隊的綜合管理職能，方便農村群眾辦牌辦證;七是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務“網(wǎng)辦中心”的作用，為群眾提供線上咨詢、網(wǎng)上業(yè)務辦理等服務。

六、全面嚴格隊伍管理。一是組織開展“正警風、促規(guī)范、提素質、樹形象”主題教育活動，增強民警廉潔守紀、規(guī)范服務意識。二是建立和完善民警行為規(guī)范、語言規(guī)范，落實各項長效管理措施，持續(xù)推動隊伍作風轉變;三是刀刃向內、刮骨療毒。對與非法中介存在利益輸送關系、違規(guī)辦理業(yè)務，以及對待群眾態(tài)度蠻橫、行為粗暴、故意刁難或者吃拿卡要的民警和工作人員，一律依法依紀嚴肅處理，并追究相關領導責任。

專項整治活動期間，各級公安交警部門將積極會同法制、治安、刑偵等部門，認真研究依法從嚴打擊非法中介的法律依據(jù)和辦案流程，建立整治非法中介的長效機制。對有追逐攔截群眾及車輛、編造謊言欺騙群眾、偽造或者使用偽造國家機關印章、票據(jù)等違法犯罪行為的非法中介，嚴格依法追究法律責任，并適時進行集中公開曝光。歡迎社會各界和人民群眾積極參與交警系統(tǒng)的專項整治，積極向各級交警部門反映掌握的非法中介、民警輔警違法違規(guī)線索，全省交警舉報電話是0371-65882461。

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