洛陽(yáng)是一座文化底蘊(yùn)深厚、名重古今的歷史文化圣城。作為華夏文明的重要發(fā)祥地、絲綢之路的東方起點(diǎn)和隋唐大運(yùn)河的中心，這里鐫刻著歷史的滄桑與藝術(shù)的變遷，在國(guó)內(nèi)外享有著極高的聲譽(yù)。如今的洛陽(yáng)，正在以國(guó)際視野謀劃推動(dòng)副中心城市建設(shè)，高新區(qū)、自創(chuàng)區(qū)、自貿(mào)區(qū)陸續(xù)建成，跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)持續(xù)推進(jìn)，全力以赴打造洛陽(yáng)都市圈高質(zhì)量發(fā)展環(huán)境。

在這個(gè)“古今輝映 、詩(shī)和遠(yuǎn)方”的城市，有這樣一群公交人，他們默默無(wú)聞、勤勤懇懇、滿腔熱血、無(wú)私奉獻(xiàn);他們迎難而上，走街入巷，盡所能保證百姓的正常出行;弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神，傳播行業(yè)正能量，樹(shù)立行業(yè)好形象，提升洛陽(yáng)公交司機(jī)的職業(yè)榮譽(yù)感和行業(yè)歸屬感，崇尚綠色出行的良好氛圍。他們從來(lái)沒(méi)有節(jié)假日;他們披星戴月、起早貪黑;他們戰(zhàn)嚴(yán)寒，斗酷暑，努力奮斗在自己的工作崗位上。

各種節(jié)假日，當(dāng)大多數(shù)人愜意地歡度美好時(shí)光，盡情休閑玩耍，陶醉于自然之美，和家人天倫共享或沉浸于親朋相聚，把酒言歡的美好時(shí)刻，而此時(shí)此刻的公交人卻是舍小家顧大家，正任勞任怨的堅(jiān)守在自己平凡的工作崗位上。“尊重每一位乘客，關(guān)愛(ài)每一位員工”是洛陽(yáng)公交的核心價(jià)值觀，而將微笑服務(wù)、禮儀服務(wù)、貼心服務(wù)融入到十米車廂的暖心善舉正是對(duì)這一核心價(jià)值觀的生動(dòng)體現(xiàn)。正是因?yàn)橛辛诉@些公交人的默默付出，使得我們這座著名的國(guó)際旅游城市脈絡(luò)暢通、格外繁華、更具魅力。他們以雷鋒為榜樣，以小小車廂為載體。用滿腔熱誠(chéng)扶老攜幼、攙扶老人上下車，背起腿腳不便的乘客已成了工作中的常態(tài)。他們古道熱腸，護(hù)送迷失幼童重返家中，并送給小朋友酸奶、面包等食物;他們拾金不昧，把貴重物品及時(shí)交還于失主手中;他們見(jiàn)義勇為，敢于擔(dān)當(dāng)。捍衛(wèi)正義，無(wú)所畏懼;他們搶救病人，和時(shí)間賽跑，與死神較量---91路公交車長(zhǎng)郭琳連闖4個(gè)紅燈及時(shí)救下驚厥幼兒;55路公交車長(zhǎng)鄧偉第一時(shí)間把暈倒車廂的年輕姑娘送到醫(yī)院，而且全程幫助醫(yī)護(hù)人員搶救生命,直到病人完全脫險(xiǎn)，他才悄然離去。類似的平凡英雄還有很多很多…….他們的善舉和正能量得到了中央電視臺(tái)新聞直播間等多家國(guó)家級(jí)新聞媒體的爭(zhēng)相報(bào)道，向中國(guó)乃至世界傳遞了千年古都處處充滿文明、正義、大愛(ài)的和諧福音。

洛陽(yáng)公交人，敢于擔(dān)當(dāng)，面對(duì)難題毫不畏懼。當(dāng)老人摔倒在站臺(tái)上，許多人望而卻步、不知所措的時(shí)候，我們的公交車長(zhǎng)一路小跑前來(lái)攙扶，為社會(huì)風(fēng)氣持續(xù)向好，人心向善起到了助推作用，傳遞著助人為樂(lè)、人間大愛(ài)的正能量。

洛陽(yáng)公交人,識(shí)大體顧大局，吃得了苦頭，受得了委屈。在工作中特別能擔(dān)當(dāng)，具備吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。受了委屈，從不抱怨，化消極變動(dòng)力，努力追求卓越力求更好。2020年年初，當(dāng)一場(chǎng)因?yàn)樾滦凸跔畈《疽�發(fā)的肺炎疫情形勢(shì)最為嚴(yán)峻的時(shí)候，我們公交人牢記初心，不忘使命，不畏艱辛、恪盡職守，義無(wú)反顧、大義凜然的奮戰(zhàn)在工作崗位上，他們?cè)谝咔槊媲皼](méi)有退縮，盡其所能守護(hù)著乘客的平安，關(guān)鍵時(shí)刻展現(xiàn)出擔(dān)當(dāng)和作為，和全社會(huì)一起打贏這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的疫情防控阻擊戰(zhàn)。這種令人感動(dòng)的情懷，贏得了來(lái)洛調(diào)研的時(shí)任河南省副省長(zhǎng)舒慶同志的連連叫好和稱贊。

洛陽(yáng)公交人，熱情好客。我們的車長(zhǎng)，遇到問(wèn)路的乘客或需要轉(zhuǎn)乘的乘客，總是非常熱情地給予解答，指引路線，高質(zhì)量的做到有問(wèn)必答。而且，起點(diǎn)站站立迎客，充分展示著古都洛陽(yáng)的喜迎八方賓朋，熱情好客本色。

洛陽(yáng)公交人，視乘客為親人。全心全意把“安全第一、乘客至上、服務(wù)為本”的理念貫穿于日常工作的方方面面。如今，“母嬰哺乳間”倍受寶媽喜愛(ài)、乘客好評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)，并得到了《工人日?qǐng)?bào)》報(bào)道。隨后又打造出“流動(dòng)市民之家”，在車廂中免費(fèi)供應(yīng)醫(yī)藥箱、愛(ài)心雨傘、便民袋、抽紙等用品，以備乘客不時(shí)之需，如同回到家中一樣溫馨和溫暖。為深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“學(xué)黨史、強(qiáng)信念、跟黨走”主題實(shí)踐教育活動(dòng)，車長(zhǎng)們精心打造了黨史教育主題車廂，把公交車裝扮成一個(gè)個(gè)流動(dòng)的“黨史展覽館”。

洛陽(yáng)公交人安全意識(shí)常態(tài)化，危急時(shí)刻敢于挺身而出。在行車途中，看見(jiàn)前方車輛著火,我們的公交車長(zhǎng)挺身而出，拿出公交車載滅火器跑下車，及時(shí)幫助車主滅火控制火情，把事故災(zāi)害降到最低。

洛陽(yáng)公交人，低調(diào)謙虛，做好事從不聲張。他們總是低調(diào)謙虛，每天快樂(lè)地做著好事，日復(fù)一日，堅(jiān)持著善舉。幾分耕耘，幾分收成，當(dāng)被幫助過(guò)的人們連連道謝的時(shí)候，他們總是樸實(shí)的一笑，嘴里說(shuō)著：沒(méi)事，不用謝，公司領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)引導(dǎo)的好，這是我們的舉手之勞。

洛陽(yáng)的公交車長(zhǎng)文明駕駛，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)從車廂延伸到道路，禮讓斑馬線如今已結(jié)出累累碩果，文明禮讓已蔚然成風(fēng)。公交車禮讓斑馬線已成為洛陽(yáng)街頭一大亮點(diǎn)，國(guó)家級(jí)新聞媒體對(duì)此文明行為曾多次進(jìn)行報(bào)道和稱贊。河南省委常委、原洛陽(yáng)市委書記李亞同志也對(duì)我們帶頭禮讓行人有著極高的評(píng)價(jià)和多次贊嘆。這不僅是對(duì)我們公交工作的肯定，更是領(lǐng)導(dǎo)給予公交社會(huì)責(zé)任的重托和殷切的期望。我們一定在工作中精益求精，把洛陽(yáng)這座處處彰顯著國(guó)際范兒文明城市的第一張名片完美呈現(xiàn)于世人面前。

洛陽(yáng)公交人心地善良，樸實(shí)無(wú)華;我們的公交車長(zhǎng)鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流。他們用肩膀撐起責(zé)任，用愛(ài)心服務(wù)乘客，他們把十米車廂當(dāng)作人生舞臺(tái)。

新時(shí)代的洛陽(yáng)公交人追求卓越，奮斗青春，沒(méi)有最好，只有更好，甘灑熱血寫春秋。以實(shí)際行動(dòng)踐行洛陽(yáng)公交人的愛(ài)崗敬業(yè)，關(guān)愛(ài)乘客，以精益求精的態(tài)度做好每一項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績(jī)，全身心投入到“文明大行動(dòng)”中去，使“熱情好客，文明禮儀”之風(fēng)吹遍千年古都的每一寸土地。(文：趙永偉 周文云)

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