2022年3月14日14點10分，山東濰坊市交通運輸綜合執法支隊的熱線電話鈴聲急促響起。工作人員拿起了電話：“喂，您好，這里是濰坊市交通運輸綜合執法支隊”。“我要反映一個問題，有人在疫情期間從事非法營運活動”，電話那頭傳來了舉報人急促而焦慮的聲音。工作人員回應道：“先生，請您不要著急，有話慢慢說”。

根據濰坊市委統籌疫情防控和經濟運行工作領導小組聯防聯控與交通保障組要求，自2022年3月11日11時起客運班線已全部暫停運行。熱心市民發現的這起魯V***22面包車涉嫌從事非法載客活動，不利于疫情防控，存在著疫情防控方面的安全隱患。

疫情就是命令，投訴熱線秒變防疫專線。工作人員第一時間向支隊領導進行了請示匯報，按照支隊領導指示，工作人員撥通了熱心市民電話，詳細詢問了舉報人反映的投訴細節，制作了處理單，并及時將問題反饋至問題車輛所屬區域執法機構，濰坊市奎文區交通運輸局綜合執法大隊。由于違法行為發生地位于濰坊市奎文區疫情防控區域的邊緣，執法取證有一定難點。濰坊市奎文區交通運輸局綜合執法大隊知難而上、迅速行動，重拳出擊，根據掌握了解的信息，聯合濰坊市奎文區交警大隊四中隊，一舉將該涉嫌從事非法載客車輛進行了查扣，后期將依法依規對其進行處理。同時，對車上駕駛員和乘客按照疫情防控措施分別做了妥善處理，防止疫情外溢。

濰坊市交通運輸綜合執法支隊設立的熱線電話，是用來解答市民有關交通運輸相關問題的咨詢，接收舉報、投訴的快速便捷通道。在當前疫情防控形勢嚴峻的大環境下，熱線電話又添加防疫專線新功能，關鍵時刻彰顯了交通執法機構熔斷疫情傳播防擴散的作用，踐行、發揮了交通執法機構執法為民，交通服務保障的功效，樹立了交通執法人員忠于職守、履職盡責的時代新形象。（文/臧繼忠）

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