“我在新疆庫(kù)爾勒市公安局車輛管理所(以下簡(jiǎn)稱“庫(kù)爾勒市車管所”)查驗(yàn)大廳民輔警的熱情周到接待下,他們中午錯(cuò)時(shí)就餐、延時(shí)服務(wù),為我辦理進(jìn)口車新車注冊(cè)登記業(yè)務(wù),民輔警從車輛資料初步審核錄入、車輛查驗(yàn)、業(yè)務(wù)辦理、現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)選號(hào)等一氣呵成,很快就為我辦好了新車注冊(cè)登記業(yè)務(wù),真沒想到這么快、這么方便,太感謝庫(kù)爾勒市車管所查驗(yàn)大廳的民輔警辦事有速度,服務(wù)更有溫度,讓我們真正享受到了‘放管服’改革帶來了實(shí)惠。”10月16日,家住庫(kù)爾勒市佳德花園的陳先生高興地說。
為進(jìn)一步縱深推進(jìn)公安交管“放管服”改革各項(xiàng)措施落地生根、開花結(jié)果,給各個(gè)企業(yè)和廣大群眾提供更高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),庫(kù)爾勒市車管所用實(shí)際行動(dòng)踐行為人民服務(wù)執(zhí)法理念,以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)效為目標(biāo),不斷優(yōu)化公安政務(wù)服務(wù),多舉措優(yōu)化窗口服務(wù),打好便民利企“組合拳”,跑出優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“加速度”,用省心、貼心、熱心、暖心、愛心為企業(yè)和群眾提供更加便捷高效的辦事效率,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)既有“速度”又有“溫度”。全所上上下下在推進(jìn)公安交管“放管服”改革各項(xiàng)措施落實(shí)上“升溫、增速、發(fā)力”,并且做到使長(zhǎng)勁、求長(zhǎng)效,將“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)付諸于行動(dòng),車管所領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)廣大民輔警用“服務(wù)辛苦指數(shù)”,提升了各個(gè)企業(yè)和人民群眾的“滿意幸福指數(shù)”。
為精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)和群眾,護(hù)航經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,庫(kù)爾勒市車管所領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)查驗(yàn)大廳全體民輔警扎實(shí)推進(jìn)查驗(yàn)窗口服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)化提升工作,真正把惠民生、暖民心、順民意做到了企業(yè)和群眾心坎上,努力讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。今年5月1日,庫(kù)爾勒市公安局交警大隊(duì)對(duì)車管所查驗(yàn)大廳查驗(yàn)區(qū)、查驗(yàn)通道、查驗(yàn)工位和辦事窗戶進(jìn)行了升級(jí)改造,車管所領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)廣大民輔警做到每天提前到崗,節(jié)假日不打烊照常辦理業(yè)務(wù)。大家專門集中精力辦理進(jìn)口車注冊(cè)登記、轉(zhuǎn)讓登記、轉(zhuǎn)入登記、變更登記、大型汽車及重點(diǎn)車型的注冊(cè)、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)入等業(yè)務(wù),極大地方便了各個(gè)企業(yè)和人民群眾辦理進(jìn)口車注冊(cè)登記業(yè)務(wù),既減少了往返時(shí)間,又節(jié)約了辦事成本。針對(duì)中午或下午下班時(shí),前來辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)和群眾,還實(shí)行了錯(cuò)時(shí)就餐、延時(shí)服務(wù)、加班加點(diǎn)辦理。庫(kù)爾勒市車管所查驗(yàn)大廳除了辦理日常業(yè)務(wù)外,每月還對(duì)轄區(qū)服務(wù)站的社會(huì)化查驗(yàn)員進(jìn)行查驗(yàn)培訓(xùn),對(duì)服務(wù)站遇到的疑難問題進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
截至目前,庫(kù)爾勒市車管所查驗(yàn)大廳已經(jīng)為巴州8縣1市的廣大企業(yè)和人民群眾辦理各項(xiàng)登記業(yè)務(wù)1800余筆。(嚴(yán)萬海)
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