人民交通網山西特稿(記者王繼發)關心民生、扶持弱勢群體，是企業勇于擔當的社會責任。為進一步適應農村經濟發展和金融體制改革的需要，堯都農商銀行積極響應十九大報告中提出的“實施鄉村振興戰略”的號召，落實中央經濟工作會議和地方經濟工作會議精神，以強烈地社會責任感，立足“三農”、充分發揮點多、面廣、貼近縣域、服務農村的優勢，履行社會責任，助力民生發展。

創新支農模式提升金融服務效率

為更好的服務于廣大農戶，切實履行企業服務民生、踐行社會責任的職責，堯都農商銀行把解決農戶需求問題作為首要任務，建立“班子包片、經理包點、機關下鄉”機制，成立了由“三長”帶隊的三個督導組，全年無休，一線督導;各調研隊伍走進田間地頭，實地調研各鄉鎮的基礎設施建設與產業發展情況，第一時間解決農戶最緊要、最迫切、最現實的金融問題。

堯都區金殿鎮杜家莊村的杜師傅是遠近聞名的“致富能手”，常年經營大車跑運輸，卻因資金缺乏沒能擴大經營規模，就在他束手無措時堯都農商銀行圣湖援助之手，向其發放了15萬元的信用貸款，解決了他的燃眉之急。

結合服務對象的特殊性，確保精準的與服務對象，建立精準的營銷客戶機制，堯都農商銀行開展了“訪客戶、送服務、共發展”支農支小普惠金融活動，并在“訪送共”活動的基礎上，舉辦了“學產品、用產品、講產品、攬客戶”競賽活動，在全轄開展“網格化服務”，以精細化、場景化、便民化的金融服務，對客戶進行再走訪，對市場進行再調研，對街道進行再宣傳，實現了市場份額的有力鞏固，業務發展的有力促進，行業形象的有力提升，取得了階段性的活動成果。

截止現在，已對共計508服務點近14萬名客戶做到“三個到位”。(一是普惠金融政策、適用金融產品宣傳到位;二是每戶的金融服務需求了解、解決到位;三是我行工作人員留下聯系方式、服務電話、宣傳單，與客戶溝通到位)。增加存款10.92億元，發放貸款2828筆，共計2.89億元，累計辦理理財業務4420筆，共計8.4億元。

創新支農渠道，強化金融服務質量

堯都農商銀行致力于為服務對象提供優質的服務體驗，從“線上線下”雙管齊下，建立e融九州互聯網金融服務平臺，優化“快窗”、“快柜”、“智能柜員機”等設備，開通多維度、集約化、信息化的升級渠道可創立“品牌”，打造全省首家智慧銀行旗艦店，定期深入鄉村、集市、廠區提供上門服務，為客戶提供更多選擇，實現基礎金融服務的“自主化”,進一步提高業務辦理的效率

目前，通過流動服務車已為120個行政村的5.6萬戶農民發放金融社�？ǎ�“晉享生活”APP通過與臨汾市食品協會資源共享，將本地特色農副產品，農業商業信息快速導入全國4000多萬定向客戶，幫助“大寧紅皮小米”、“安澤土蜂蜜”等本地土特產提高知名度，打通了全國銷售渠道。

創新支農產品，豐富金融服務內涵

為使金融服務更加貼近農戶需求，支農在產品上發力，不斷深化金融服務的內涵。

推出助農服務“1+N”。以福農卡為載體，依托電話銀行、網上銀行、助農POS、小額信貸、代理業務等產品，積極優化金融產品組合，通過交叉營銷，引導客戶開通各類電子業務、開辦小額貸款及代理業務，讓福農卡賬戶成為各種產品的主綁賬戶，形成產品功能多元化。

實現農戶貸款“一攬子”。在堯都區評定318個信用村，設立農戶小額信用貸款專柜，為農戶辦理無抵押免擔保的小額信用貸款，提供“一次核定、余額控制、隨用隨貸、周轉使用”的特色服務，使貸款像存款一樣方便。

打造金融社保“一站式”。在全省農信系統首家代理發放金融社�？ǎ瑢崿F糧食直補、煤氣直補、良種補貼等國家惠農補貼的“點對點”發放。截至11月末，全行社�？�總發卡量超過25萬張。

滿足金融新需求。完善手機銀行功能，在現有的轉賬、查詢功能上，已實現手機代繳煤氣費、有線電視費等業務，其他生活繳費類業務正在測試階段。拓展農村理財服務，在全轄及汾西縣發售“喜利寶”和“豐利寶”理財產品。在省聯社的統一安排下，全面推廣“芯片存單”，并借助其“便易貸”的授信功能，實現了“存貸業務雙促進”。

歷經多年的改革疾步蹄行，堯都農村商業銀行在支持地方經濟中成長壯大，在擔當社會責任中提高競爭力，實現了自身跨越式發展，鑄就了自身輝煌。據統計，截至2017年11月末，全行資產總額860億元;各項存款余額476.3億元;各項貸款余額301.8億元。其中，純貸款226.4億元，占各項貸款的75%;實現總收入37.3億元，利潤總額8.1億元，經營利潤9.5億元，凈利潤7.1億元。

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