近期，中國鐵路沈陽局集團(tuán)有限公司牢牢把握客運(yùn)市場(chǎng)規(guī)律，主動(dòng)創(chuàng)新求變，動(dòng)態(tài)調(diào)配運(yùn)力，升級(jí)服務(wù)模式，整合跨域資源，通過推動(dòng)“高鐵+旅游”深度融合，實(shí)現(xiàn)客流量穩(wěn)步攀升，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

沈陽局集團(tuán)公司動(dòng)態(tài)優(yōu)化運(yùn)力，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，實(shí)時(shí)追蹤京哈、喀赤等重點(diǎn)線路及大連、丹東等熱門方向客流動(dòng)態(tài)，在周末科學(xué)增開沈陽至大連、長春等方向列車，確保運(yùn)力與需求精準(zhǔn)匹配。他們?cè)谏蜿柕溶囌就瞥?ldquo;線上+線下”團(tuán)體票務(wù)服務(wù)，組建大客戶微信群定向推送優(yōu)惠政策;組織營銷人員進(jìn)校園、到企業(yè)全力開展?fàn)I銷，通過加開旅客列車、延長運(yùn)行區(qū)段等舉措，帶動(dòng)客流量增長。

跨界聯(lián)動(dòng)釋放“鐵路+”聚合效應(yīng)，沈陽局集團(tuán)公司在本溪、延吉等地舉辦旅游產(chǎn)品推介會(huì)，向地方政府爭(zhēng)取惠民政策，為開行跨域旅游列車創(chuàng)造有利條件。沈陽鐵道文旅集團(tuán)有限公司整合沿線景區(qū)、酒店資源，打造“鐵路+酒店+景區(qū)”自由行產(chǎn)品，串聯(lián)沈陽鐵路陳列館、鴨綠江斷橋等特色景點(diǎn)，推出沈陽、丹東、大連三地組合線路，并創(chuàng)新設(shè)計(jì)開行至越南跨境旅游列車、川渝方向銀發(fā)旅游列車，持續(xù)提升旅游品牌吸引力。

與此同時(shí)，沈陽局集團(tuán)公司優(yōu)化安檢、接駁流程，推出“高鐵管家”一站式服務(wù)等，提升旅客出行體驗(yàn)。丹東站以“杜鵑花”服務(wù)臺(tái)為引領(lǐng)，提供專業(yè)化、智能化的便民服務(wù)舉措，并為重點(diǎn)旅客、急客開辟綠色通道。沈陽鐵道文旅集團(tuán)在銀發(fā)旅客列車上配備醫(yī)療團(tuán)隊(duì)及專屬導(dǎo)覽，提供控油、控鹽餐食，舉辦老年旅客喜聞樂見的文體活動(dòng)，獲得旅客高度認(rèn)可。(劉樂樂 王諾 郭爽)

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