隨著暑期的到來,學生流、探親流、旅游流相互疊加,旅客出行需求急劇增長。為了確保廣大旅客能夠安全、舒適、便捷地出行,從7月1日起,青島城運控股交運集團即墨汽車總站積極行動,全面開啟暑運保障模式,通過一系列貼心服務措施,全力滿足旅客的出行需求。
安全是旅客運輸的首要任務,即墨汽車總站嚴格落實“三不進站、六不出站”制度,加強對進站旅客、行李和車輛的安全檢查。在進站口,工作人員使用先進的安檢設備,對每位旅客及其攜帶的行李進行細致檢查,嚴禁易燃易爆、管制刀具等危險物品進站上車。為了方便旅客購票,車站提供了多元化的購票渠道。旅客不僅可以在車站售票窗口購票,還可以通過“交運行”APP、微信公眾號等線上平臺提前預訂車票。
考慮到暑期天氣炎熱,即墨汽車總站加強了候車大廳的通風降溫設施維護,為旅客營造一個涼爽舒適的候車環境。同時,增加了候車大廳的保潔頻次,及時清理垃圾,保持環境整潔衛生。在便民服務方面,車站在候車大廳設置了愛心母嬰室、重點旅客候車區、免費飲水處、充電設施等,為旅客提供全方位的便利。此外,還準備了藿香正氣水、清涼油、退燒藥等常用藥品,以備旅客不時之需。“溫馨家園”志愿者們分布在車站的各個區域,為旅客提供引導咨詢、行李搬運、協助購票等服務。對于老弱病殘孕等特殊旅客,志愿者們還提供一對一的貼心服務,全程陪伴他們候車、乘車。
暑運期間,即墨汽車總站將肩負“賦能城市發展,服務美好出行”的使命,持續關注旅客需求,不斷優化服務措施,努力為廣大旅客打造一個安全、有序、溫馨的出行環境。(胡維波)
(新媒體責編:caizhuo)
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