消費(fèi)者在便利店搶購(gòu)“雙12”特價(jià)商品。

12月12日中午12時(shí)，口碑支付寶“雙12”全球狂歡節(jié)活動(dòng)剛剛過半。據(jù)阿里巴巴官方披露的數(shù)據(jù)顯示，此時(shí)已累計(jì)有超過6000萬人參與了這場(chǎng)線下消費(fèi)狂歡。

這是中國(guó)數(shù)字化消費(fèi)奇跡的又一明證。在成就了全球最大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)之后，中國(guó)空前發(fā)達(dá)的數(shù)據(jù)商業(yè)能力正逐步從線上擴(kuò)展到線下，以令世界矚目的速度，改變著國(guó)民的商業(yè)形態(tài)和日常生活狀態(tài)。

被數(shù)據(jù)改變的中國(guó)線下商業(yè)

線下商業(yè)是中國(guó)數(shù)字化生態(tài)圈拓展延伸的重點(diǎn)。以剛剛結(jié)束的口碑支付寶“雙12”為例，這個(gè)從2014年才開始的以數(shù)據(jù)商業(yè)為主題的線下狂歡節(jié)，僅僅用了4年時(shí)間，就實(shí)現(xiàn)了50倍的擴(kuò)容：從最初只有2萬多家商戶參與，到如今超過百萬商戶聯(lián)歡;場(chǎng)景也從最初的超市便利店，迅速擴(kuò)張到餐飲、商超、美容美發(fā)、休閑娛樂、親子教育、酒店景區(qū)，甚至是出行、水電煤繳費(fèi)等幾乎所有的日常生活服務(wù)領(lǐng)域。

規(guī)模、場(chǎng)景擴(kuò)容的背后，則是被數(shù)據(jù)迅速改變的中國(guó)線下商業(yè)形態(tài)。在廣州，老字號(hào)茶樓點(diǎn)都德的李師傅早早就準(zhǔn)備好了8000多盤紅米腸、1萬多份蛋撻的貨料。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)告訴他，“雙12”當(dāng)天點(diǎn)都德賣得最好的點(diǎn)心會(huì)是紅米腸和蛋撻;在上海，護(hù)士小張意外迎來生日的第一份祝福——由海底撈送出的8折優(yōu)惠和一束鮮花。在掃碼點(diǎn)餐的那一刻，電子會(huì)員信息即時(shí)通知海底撈：今天店里來了過生日的客人;在北京，陳阿姨在剛剛完成拓寬的店面面前笑開了花，良好的移動(dòng)支付交易記錄，讓她獲得了專用于裝修的3萬元無抵押貸款。

2017年9月，著名咨詢機(jī)構(gòu)麥肯錫公司全球研究院發(fā)布的題為《中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)如何引領(lǐng)全球新趨勢(shì)》研究報(bào)告認(rèn)為，中國(guó)已成為塑造全球數(shù)字化格局的重要力量，其豐富的數(shù)字化生態(tài)圈還在不斷拓展延伸，將從商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)投資和全球治理等多個(gè)領(lǐng)域引領(lǐng)全球新趨勢(shì)。

創(chuàng)新引領(lǐng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展

線上經(jīng)濟(jì)生來就是數(shù)據(jù)化的，因?yàn)閿?shù)據(jù)化線上經(jīng)濟(jì)更加智能、高效。而線下商業(yè)的數(shù)據(jù)化是相對(duì)滯后的，很多線下商家是在靠經(jīng)驗(yàn)判斷做生意。隨著中國(guó)線下商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)不斷融合創(chuàng)新，日漸成熟的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)能力正在推動(dòng)線下商業(yè)升級(jí)和爆發(fā)，經(jīng)濟(jì)數(shù)字化已成為我國(guó)創(chuàng)新發(fā)展的重要?jiǎng)幽堋?/p>

2017年11月，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)口碑宣布開放無人餐廳技術(shù)，為餐飲商家提供包括智能點(diǎn)餐、智能推薦、服務(wù)通知、自助取餐、自動(dòng)代扣、用餐評(píng)價(jià)在內(nèi)的全流程解決方案。無人餐廳技術(shù)不僅可以幫助餐廳節(jié)省人工成本、提升運(yùn)營(yíng)效率，還能幫助餐廳將交易信息全部數(shù)據(jù)化。11月29日，中華百年老字號(hào)五芳齋宣布，將攜手口碑推出首家無人餐廳，主打“無人自助式”體驗(yàn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)營(yíng)業(yè)，并將于2018年1月在浙江杭州正式落地。

從營(yíng)銷到供應(yīng)鏈再到金融服務(wù)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓中國(guó)的線下商業(yè)形態(tài)與過去迥然不同。如今，在三四線城市的小攤小販，用移動(dòng)支付付款都不再是愿景，而是許多人的現(xiàn)實(shí)。中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，第三方平臺(tái)支付的比重從2015年的9.9%躍升至2016年的35.6%，一年時(shí)間同比增長(zhǎng)超過360%。第三方支付的快速滲透在改變傳統(tǒng)交易方式的同時(shí)，也使得商家有了新的方式和手段來與消費(fèi)者對(duì)話。

或成全球數(shù)字化發(fā)展引領(lǐng)者

過去一年，刷臉支付、自助購(gòu)物、無人餐廳等全球領(lǐng)先的線下商業(yè)應(yīng)用在中國(guó)層出不窮。更令外界期待的是，在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，中國(guó)的數(shù)據(jù)商業(yè)能力還打破了區(qū)域時(shí)空的限制，正在推動(dòng)全球增長(zhǎng)，惠及全體人民。

多樂之日是韓國(guó)最大的食品公司CJ集團(tuán)旗下的烘焙品牌，在中國(guó)共有199家門店。12月12日，多樂之日上海真華路店涌入1500多名客人，店內(nèi)卻始終井然有序，因?yàn)槌�過半數(shù)的消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣打開支付寶，通過口碑掃描商品條形碼，自助完成購(gòu)物。望著眼前這一幕，CJ集團(tuán)大中華區(qū)副總裁金泳秀贊嘆不已：“自助購(gòu)物大大節(jié)省了多樂之日的服務(wù)成本，這樣的新技術(shù)，這樣良好的用戶習(xí)慣，在韓國(guó)是不可想象的。”

據(jù)金泳秀透露，過去3個(gè)月，CJ集團(tuán)高層管理人員曾先后兩次專程來到杭州和北京，參觀學(xué)習(xí)領(lǐng)先全球的中國(guó)數(shù)據(jù)商業(yè)模式。

CJ集團(tuán)的故事是中國(guó)數(shù)據(jù)商業(yè)引領(lǐng)全球新趨勢(shì)的一個(gè)縮影。對(duì)于中國(guó)數(shù)據(jù)商業(yè)的發(fā)展，麥肯錫公司全球資深董事合伙人、麥肯錫全球研究院院長(zhǎng)華強(qiáng)森指出：“作為數(shù)字技術(shù)的主要投資國(guó)以及應(yīng)用此類技術(shù)的先行國(guó)家，中國(guó)正在改寫全球數(shù)字化的格局。中國(guó)的數(shù)字全球化進(jìn)程方興未艾，本土科技巨頭資本雄厚，數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)日益豐富，很有可能在未來幾年內(nèi)成為引領(lǐng)全球數(shù)字化發(fā)展的力量。”

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