為提升鄂咸高速的美譽度和沿線旅游資源的社會知曉率，進一步加強鄂咸高速優(yōu)質(zhì)服務(wù)新體驗。自年初起，沼山管理所開展了一系列的“高速+”宣傳服務(wù)活動。

“高速+服務(wù)”提升司乘滿意度�；顒忧埃�管理所對站內(nèi)員工開展了文明禮儀、路網(wǎng)通達、車輛救援等培訓(xùn)工作，推行“司乘首問制”，若有問、必有果，切實提升窗口服務(wù)滿意度。

“高速+旅游”提高社會知曉率。為確保宣傳達到實效，全所職工統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動，對周邊的路網(wǎng)路線、旅游景區(qū)進行調(diào)研集中匯總，印制成冊。宣傳期間，前往長嶺碼頭、梁子湖區(qū)政府、企業(yè)園區(qū)等地，利用大梁子湖旅游集散地優(yōu)勢深入地方，擴大宣傳聲勢，進一步挖掘車流資源，將原來收費站“等車上路”傳統(tǒng)老觀念改變?yōu)橹鲃映鰮?ldquo;引車上路”新觀念。

“高速+新媒體”提高鄂咸知名度。一方面在車道設(shè)置便民服務(wù)宣傳點，發(fā)放小禮品、宣傳冊，對過往未辦理ETC的車輛進行宣傳，開展掃碼滿意度調(diào)查，讓春風(fēng)服務(wù)拉進距離;另一方面，運用新媒體開設(shè)“沼山小路”抖音直播，搭乘流量快車，足不出戶讓大眾感受綠色鄂咸山水美景，從小窗口打開大世界，提高鄂咸高速知名度。

本此活動，共發(fā)放宣傳冊2000余份，鄂咸高速各收費站也將不斷優(yōu)化管理模式，提升服務(wù)意識，多管齊下，打好引流增收“攻堅戰(zhàn)”，為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。(沼山管理所賀程供稿)

(新媒體責(zé)編：zhangzhen)