每個人都有自己的根，都有牽著的一根絲線，每年春運的時候，在外的游子們帶著美好的愿望，帶著按捺不住的依戀，用手里握著的那張車票，將自己帶回熟悉的土地，讓家鄉的茶水，蒸騰著久違的鄉情。

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每個人都有自己的根，都有牽著的一根絲線，每年春運的時候，在外的游子們帶著美好的愿望，帶著按捺不住的依戀，用手里握著的那張車票，將自己帶回熟悉的土地，讓家鄉的茶水，蒸騰著久違的鄉情。

回家，列車是大多數朋友首選的交通工具，在歸鄉的旅途中，陪伴大家的，就是列車上的乘務員。今天，給朋友們介紹的，是兩位剛剛加入到乘務員隊伍中的新成員，鄭航和馮程超。

二零一七年，濟南客運段濟京車隊第六乘務組迎來了兩位入職大學生--鄭航和馮程超。

鄭航和馮程超生活在一個小區，從小一起玩耍、一起上學，大學畢業后又一起分配到濟南客運段濟京車隊，一起在第六乘務組負責臥鋪車廂的服務工作。雖然是鐵路戰線上的兩名新兵，但是兩個小姑娘信心滿滿，一定要在工作中取得優異的成績，不辜負領導和同事們的期望。

鄭航和馮程超

在工作中，鄭航和馮程超互相鼓勵，互相幫助，互相監督，工作之余兩個人經常在一起交流工作心得，找出對方工作中存在的問題，并在工作中加以改進完善。

加入濟南客運段濟京車隊第六乘務組后，迎來了她們工作中的第一個春運，針對春運期間客流量大，鄭航和馮程超創造了“精耕細作”服務方法。在乘務工作中，從小事做起，二人加大了工作量，在保證車廂干凈整潔的情況下，鄭航和馮程超經常在車廂，幫助行動不便的旅客打水，幫助旅客照顧老人和孩子，真情的付出，經常受到旅客的點贊和好評。

鄭航和馮程超表示，又到了中華民族的傳統佳節，旅客朋友們歸心似箭，為大家提供熱情周到的服務，是每一名乘務員的光榮和責任，雖然很辛苦，但是看到旅客朋友們滿意開心的笑臉，聽到一聲聲真誠的“謝謝”，自己也覺得很幸福。在今后的工作中，更要努力工作，用行動完成“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的春運目標，讓回家過年的朋友們心里增添一份來自鐵路的溫暖。

鄭航和馮程超，將青春寄托與遠行的列車，一起出發，一起成長。

本文作者：香港每日電訊 雪峰

馮程超在整理臥鋪車廂

鄭航在打掃衛生

(新媒體責編：wb001)