記者昨天從市三中院獲悉，在過去一年，本市法院正在逐步探索限制“牟利性打假”。

市三中院民三庭庭長侯軍表示，近年來，職業打假人呈現出規模化、專業化態勢，而且主要關注顯而易見的標簽瑕疵、宣傳用語等問題。在此情況下，如何確定其是否為生活消費而購買商品、是否受《消費者權益保護法》保護，實踐中爭議較大。

2017年，多位自然人在市三中院有多起消費者權益糾紛訴訟，其中一位在該院轄區基層法院內起訴達34起。針對這種現象，法官在審理案件時，開始對同一自然人對同種類產品多次、重復、大量訴訟的情況予以關注，結合其購買次數、行為方式、是否陷入錯誤認識等因素綜合認定，逐步探索對職業打假人的牟利性打假行為進行限制。

同時，法院也針對原告所主張欺詐行為的類型作出審判思路的區分。例如2017年，原告依據服裝標簽標示與實際檢測值不符主張懲罰性賠償的30件案件中，有10件獲得支持，主張服裝標簽瑕疵案件的勝訴率低于平均值，“這體現了法官認識的轉變，引導職業打假人發揮懲罰性賠償制度建立的初衷，更多關注產品本身的質量問題。”侯軍說。

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市消協去年為消費者挽回損失5604萬元

北京市消協昨天公布了2017年消費者投訴情況，顯示售后服務問題、虛假宣傳問題等消費投訴所占比重上升較快。同時，消協也為消費者挽回了經濟損失5604.72萬元。

2017年，北京市消協及各區消協共受理消費者投訴48817件，投訴量同比上漲37.64%，為消費者挽回經濟損失5604.72萬元。隨著首都消費經濟的蓬勃發展，消費需求持續增長，各類商品與服務消費不斷創新，隨之消費者對商品與服務消費的品質要求不斷提高，消費者維權意識與維權能力進一步提升，消費投訴總量呈現上升態勢。

全年投訴中，涉及合同糾紛、商品質量問題、售后服務問題、虛假宣傳問題等性質的投訴占據了消費者投訴的前列。與2016年投訴情況比較，合同糾紛、商品質量問題等傳統投訴熱點所占比重下降明顯，售后服務問題、虛假宣傳問題等性質消費投訴所占比重上升較快。其中，包括合同14797件，占30.31%;質量12427件，占25.46%;售后服務5585件，占11.44%。

在涉及商品類消費投訴中，家用電子電器類、日用商品類、服裝鞋帽類、房屋及建材類、交通工具類占據了消費者投訴的前5名，家用電子電器類投訴數量在商品中高居首位，但是在投訴總數中下降幅度最大，比上一年下降4.1%，其他商品均沒有太大變化。

(新媒體責編：wb001)