近日,昆明市旅游發展委員會向社會公布第一期旅行社“紅黑榜”信息。一批旅行社按照《云南省旅行社經營行為評價及重點監管辦法》,被扣6分及以上。因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的旅行社、分社及從業人員也被公布。(7月16日云南網)
大美云南,旖旎無限。由于風景美麗氣候宜人,云南一直以來都被很多人們視為旅游勝地。依托豐富資源和獨特優勢,云南旅游也探索出了一條符合實際、特色濃郁的發展路子,旅游業已成云南富有影響力、貢獻力的重要支柱產業。當前云南旅游正處拐點,必須多措并舉切實解決存在的突出問題和不良現象,否則就將貽誤旅游發展機遇。
整治旅游市場,推動轉型升級。在轉型發展進程中,云南必須一手抓旅游市場亂象的依法重拳整治,一手抓旅游產業的轉型升級發展。而昆明公布第一期旅行社“紅黑榜”信息,就是整治旅游市場的一個積極嘗試。這些登上“紅榜”的旅行社,可以為他們打造口碑,吸引來更多的游客;反之,那些登上“黑榜”的旅行社,則會在社會上產生負面效應,游客會選擇遠離他們,從而倒逼著這些旅行社自我矯正問題。
用好“紅黑榜”,實現游客利益最大化。“紅黑榜”有著震懾力,但卻不能只是公布了事,還需建立后續跟蹤機制,及時對社會公布整改狀況,以便接受游客和大眾監督。并且,“紅黑榜”也需要盡快形成一種常態化機制,讓上了“紅榜”的再接再厲,讓上了“黑榜”的知恥而后勇。
當然,整治旅游市場也不能完全依靠“紅黑榜”。“紅黑榜”發布表明云南決心堅定、思路清晰、措施具體,是在對癥下藥、重拳出擊,在以壯士斷腕的氣魄、刮骨療毒的勇氣、攻城拔寨的韌勁整治旅游市場。但“紅黑榜”之外,更需要相關部門加強監管,需要強化行業自律。當然,對于旅行社而言,也必須樹立長遠眼光,遵守相關法律法規。消費者更應增強權益意識,發揮監督作用,倒逼旅行社遵紀守法。
去疾除疴,讓云南旅游之樹展現出勃勃的生機。要想讓旅行社“紅黑榜”成為一把規范和治理云南旅游市場秩序利器,就必須給其安上利齒。我們期待,隨著旅行社“紅黑榜”的發布,以“一部手機游云南”為抓手,云南能夠以自我革命精神全力推進旅游市場秩序整治和旅游產業轉型升級,全面提升旅游信息化服務能力和水平。
(新媒體責編:wb001)
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