為維護消費者學(xué)車合法權(quán)益，廣州市交通部門進一步采取措施，加強駕培投訴閉環(huán)處理，并定期向社會公布駕校投訴“紅黑榜單”，為消費者學(xué)車提供數(shù)據(jù)參考。

近日，市交通部門整理、分析了第二季度駕培行業(yè)投訴數(shù)據(jù)。2018年第二季度，全市駕培行業(yè)投訴共計421宗。全市整體投訴量同比下降14.1%，環(huán)比增加29.9%;每百輛車投訴量同比下降15.9%，環(huán)比增加29.4%。

接下來，讓我們一起看看二季度駕培投訴數(shù)據(jù)榜單吧!

“零投訴”駕校

“投訴率前十”駕校

各區(qū)投訴排名

加強投訴閉環(huán)，嚴查違法違規(guī)教學(xué)

交通部門呼吁廣大市民通過12345熱線積極舉報或投訴違規(guī)教學(xué)行為，提供相關(guān)線索。交通部門將加大查處力度，宗宗有回復(fù)、件件有結(jié)果。進一步規(guī)范我市駕培行業(yè)秩序，為消費者學(xué)車提供良好的教學(xué)環(huán)境。

下一步，市、區(qū)兩級交通部門將繼續(xù)加強駕培行業(yè)監(jiān)督管理，對投訴反映的駕培機構(gòu)和教練員違規(guī)行為，依法依規(guī)嚴肅處理;對投訴排名靠前的駕培機構(gòu)進行約談并重點監(jiān)控，進一步加強駕培行業(yè)投訴處理案件的督辦和通報工作。提高培訓(xùn)質(zhì)量，提升學(xué)員學(xué)車體驗。

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