北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)工商管理專業(yè)大二學(xué)生劉志鵬，最近正忙著給該校70多名在北京世園會(huì)上擔(dān)任志愿者的同學(xué)聯(lián)絡(luò)食宿。北京世園會(huì)開幕后，他也將作為一名機(jī)動(dòng)志愿者服務(wù)世園會(huì)。

2019年中國(guó)北京世界園藝博覽會(huì)(簡(jiǎn)稱北京世園會(huì))將于4月底在北京延慶召開，在為期162天的盛會(huì)里，預(yù)計(jì)接待中外游客1600萬(wàn)人次。為更好地服務(wù)來(lái)自世界各地的游客，將有2萬(wàn)名志愿者在會(huì)期參與園區(qū)運(yùn)行和游客服務(wù)，每天近600名志愿者同時(shí)上崗，每個(gè)志愿者將連續(xù)服務(wù)不少于7天。

據(jù)悉，此次志愿者招募工作涉及北京47所高校、16個(gè)區(qū)和60家企業(yè)。

北京師范大學(xué)白鴿青年志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)周璐負(fù)責(zé)組織本校的世園會(huì)志愿者招募工作。她說(shuō)，志愿服務(wù)精神已經(jīng)融入高校師生的血液中，“這次學(xué)校對(duì)北京世園會(huì)的志愿者活動(dòng)介紹得非常具體，同學(xué)們參與的熱情非常高。”

記者從北京世園局獲悉，自1月世園會(huì)發(fā)布園區(qū)志愿者社會(huì)招募信息以來(lái)，世園會(huì)官方收到線下、電話和現(xiàn)場(chǎng)咨詢的報(bào)名者超過10萬(wàn)人次，網(wǎng)上報(bào)名超1.5萬(wàn)人。由于世園會(huì)持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，北京世園會(huì)志愿者采取分批招募、滾動(dòng)培訓(xùn)方式，提前兩個(gè)月招募，提前一個(gè)月培訓(xùn)。

截至目前，北京世園會(huì)試運(yùn)行期和開幕式需要的2000名志愿者已順利招募完成。這些志愿者絕大部分有過大型活動(dòng)志愿服務(wù)經(jīng)歷，具備流利的英語(yǔ)交流能力，很多人還熟練掌握法語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等語(yǔ)種，具備良好的語(yǔ)言交流能力、新聞宣傳經(jīng)驗(yàn)及園藝知識(shí)等。

針對(duì)志愿者上崗前培訓(xùn)，北京世園局規(guī)定志愿者應(yīng)接受不少于30學(xué)時(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括北京歷史文化、志愿者服務(wù)知識(shí)以及基本的禮儀、應(yīng)急處理等。為了能讓志愿者適應(yīng)每周大規(guī)模輪換，快速掌握崗位服務(wù)技巧，世園局還將崗位服務(wù)內(nèi)容拍攝成實(shí)景真人演示視頻，方便志愿者自主學(xué)習(xí)。此外，志愿者的住宿、交通、餐飲、保險(xiǎn)等后勤保障工作也已準(zhǔn)備就緒。

中國(guó)人民大學(xué)校團(tuán)委副書記李晶介紹，除了世園會(huì)的培訓(xùn)外，他們還為本校170多名志愿者邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)園林園藝相關(guān)領(lǐng)域的專家，幫助志愿者提升世園會(huì)專業(yè)知識(shí)和志愿服務(wù)水平，便于在會(huì)期更好地做好服務(wù)保障工作，彰顯當(dāng)代青年風(fēng)采。

“能選上的都是幸運(yùn)兒，但幸運(yùn)兒也更需要努力。”來(lái)自中國(guó)人民大學(xué)的志愿者李夢(mèng)珊告訴記者，志愿者都是從眾多的報(bào)名者中優(yōu)中選優(yōu)篩選出來(lái)的，基本都是“95后”“00后”。

參加北京世園會(huì)開幕式彩排的北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)法學(xué)院學(xué)生劉周涵說(shuō)：“我希望能發(fā)揮自己語(yǔ)言溝通的優(yōu)勢(shì)，做這次世園會(huì)上的‘螺絲釘’，貢獻(xiàn)微薄之力”。

憧憬著在世園會(huì)開展志愿服務(wù)的周璐說(shuō)：“能成為世界了解綠色中國(guó)的窗口，我無(wú)比自豪!希望到時(shí)能向各國(guó)游客講解好‘綠色生活 美麗家園’的辦會(huì)主題，向世界介紹中國(guó)綠色發(fā)展的最新成果。”

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