(通訊員/黃增燕)10月17日19:00，海航集團旗下海南HU7621航班從北京飛往佳木斯，航班在空中飛行約一個多小時后，突然機上響起乘務員廣播：“各位旅客，現(xiàn)在飛機上有一位乘客身體不適，如果哪位旅客是醫(yī)生或者護理人員，請馬上與乘務員聯(lián)系……”

機上及時施救化危為安

20:45，乘務員正在客艙中為旅客提供餐飲服務時，坐在50B座位的一名女士突感心臟不舒服，雙目緊閉，一手捂住心口窩，感覺很疼痛的樣子。坐在旁邊的一位女士連忙呼叫乘務員，乘務員張少陽趕來了解情況，并第一時間將信息傳遞給乘務長王雪嬌，王雪嬌立即前去了解患病旅客的基本情況后，馬上廣播尋找醫(yī)生。

公務外出返程的佳木斯市中心醫(yī)院體檢中心主任姜醫(yī)生恰好搭乘此次航班。聽到廣播后，他毫不遲疑地跑到患者身邊，一邊仔細觀察一邊詢問患病女士情況。對于姜醫(yī)生的詢問，這位女士鎖眉不語，呼吸急促，表情十分痛苦。據(jù)一旁陪伴的患者姐姐介紹，姐妹倆是黑龍江雙鴨山人，妹妹姓黃，今年47歲，最近一個月以來時有胸悶癥狀。姜醫(yī)生一邊為黃女士把脈、量體溫、測血壓等檢查，一邊進行心理疏導。

經(jīng)姜醫(yī)生初步判斷，黃女士是由于疲勞導致心臟不適，需服用硝酸甘油，但因該藥物為處方藥，王雪嬌核實過醫(yī)生執(zhí)照后，在醫(yī)生指導下，黃女士舌下含服了1片硝酸甘油片，王雪嬌又安排了專人為黃女士記錄用藥時間，并觀察其狀態(tài)。隨后，王雪嬌及時向機長匯報了機上旅客的處置情況，并征詢姜醫(yī)生和黃女士的意見后，確定無需備降就近的哈爾濱機場。

暖心服務獲旅客稱贊

考慮到黃女士的身體狀況，乘務組降低了客艙溫度，為其準備了礦泉水和濕毛巾，調(diào)節(jié)了通風孔和座椅舒適度，不時安撫并緩解其緊張的情緒。15分鐘后，黃女士狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn)。當乘務員詢問她落地后是否需要安排救護車和輪椅服務時，黃女士婉拒了，她感覺自己的病情已經(jīng)慢慢轉(zhuǎn)好，并感謝醫(yī)生與乘務組的及時救助，以及乘務組無微不至的細心照顧。

在此期間，周圍旅客更是伸出援手，有的主動讓出座位方便醫(yī)生及時施救，有的主動拿出精油，希望給黃女士涂抹按摩減輕不適。21時50分，飛機準點降落佳木斯東郊機場，乘務長王雪嬌和姜醫(yī)生親自將黃女士送下飛機。黃女士再三感謝乘務組和醫(yī)生，正是他們的及時施救使她化危為安，這次經(jīng)歷令她終身難忘。

姜醫(yī)生隨后在接受機上一位黑龍江日報記者的采訪時說道：“我乘坐高鐵時也多次參與搶救發(fā)病旅客，當遇到心肌梗死、腦溢血等急癥時，多一分鐘搶救或許就能救人一命。急救知識應成為每個公民的必修課，只有有效的普及了急救知識，人們才能做到臨危不亂，遇到突發(fā)情況，實現(xiàn)自救或者救人生命。”

事后，乘務長王雪嬌回憶時說道：“我們每位乘務員都時刻要求自己落實好“三個敬畏”在日常工作中的體現(xiàn)，將“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責”作為內(nèi)化于心、外化于行的理念。當機上發(fā)生突發(fā)情況時，我們始終以旅客的生命安全為第一準則，第一時間做出快速決策。同時，我們嚴格按照公司組織的年度復訓進行嚴格的培訓和演練，熟練掌握機上的應急處置程序，這讓我們在遇到突發(fā)事件時臨危不懼，冷靜應對，為旅客的生命安全保駕護航。”

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