圖：瑞麗航空服務總監黃寧代表瑞麗航空發言

民航資源網2017年9月13日消息：9月12日，昆明長水國際機場“易(e)中轉”特色服務產品在機場新聞中心正式發布。2017年昆明機場啟動了“中轉服務提升項目”計劃，以瑞麗航空與廈門航空的芒市—昆明—福州/廈門航線為試點，開通了全國首例的跨航空公司通程聯運業務，得到了來自旅客及業內的一致好評。

昆明機場正式推出長水機場“易(e)中轉”服務產品，在產品設計上實現了五個國內第一：全國首家研發機場中轉智慧服務系統、國內首家跨航空公司聯運、首家按貴賓標準服務中轉旅客、首家提供小語種全程導譯服務、首家提供愛心中轉服務。

圖：介紹產品背景

瑞麗航空代表在發布會上介紹，瑞麗航空于2017年3月1日與廈門航空開始試執行聯程值機雙邊合作協議。根據協議，凡是乘坐廈門航空從廈門和福州始發經昆明中轉瑞麗航空到達芒市的旅客以及乘坐瑞麗航空從芒市始發經昆明中轉廈門航空到達廈門或福州的旅客，均可在始發地辦理兩段航班的值機以及行李直掛到旅客最終目的地，在昆明機場中轉時由百事特負責引導旅客進行中轉。從3月1日至8月31日共計保障瑞麗航空、廈門航空互轉旅客1395人。

此項業務開展既帶動了地方經濟的發展又擴展瑞麗航空市場份額，正面提升了瑞麗航空的知名度，同時又讓旅客感受到乘坐該條航線的方便快捷、及中轉服務上帶來的溫暖，深受旅客的一致好評。

圖：國內首例跨航空公司中轉服務-易(e)中轉產品發布會現場

昆明機場于2009年首次聯合東航云南分公司開展國內“超級中轉”業務，標志著昆明機場中轉業務的啟步;2012年，昆明機場轉場長水，堅持以旅客需求為導向，持續對航站樓各類標識進行優化，完善硬件設施，基本形成全面、規范、順暢的中轉保障流程;2014年，昆明機場正式開展國際中轉業務，實現了全類型中轉保障功能。期間，通過持續完善國內中轉保障措施，推行“全網全通”業務，使國內通程站點從11個增加到48個;不斷豐富“經昆飛”產品，將航空、旅游、服務有機結合，大大增強了經昆中轉吸引力。截止今年上半年，昆明機場中轉旅客達到175.75萬人次，較去年同期增長14.3%，各項工作進展順利、成效顯著。

瑞麗航空作為云南首家本土航空公司，由云南省著名少數民族企業家董勒成先生獨資組建，依托云南豐富的民族文化資源，是中國最具民族特色的航空公司。自開航以來，瑞麗航空積極服務和融入“一帶一路”。隨著機隊規模的不斷擴大，現機隊規模已達到14架。根據公司規劃至2020年底機隊規模將達到40架、至2025年達到80架。已開通航線達28條，每天執飛76個航班，覆蓋27個通航城市，涉及遼寧、云南、黑龍江、天津、浙江、陜西、四川、內蒙古、湖北、重慶、廣西、山東、甘肅、山西、河北13個省(區)和2個直轄市。

(新媒體責編：wb001)