東航日前發(fā)布通告，為做好疫情防控，方便受影響的旅客更好安排行程，已制定涉及上海相關(guān)航線的特殊處理規(guī)定，符合通告所涉范圍的旅客，可以辦理相應(yīng)的免費(fèi)退改。東航提醒旅客，如果準(zhǔn)備退改的航班已經(jīng)辦理自助訂座值機(jī)，請(qǐng)先行自助取消;同時(shí)建議旅客，在可能的前提下，盡量選擇東航官網(wǎng)、東方航空APP、東方航空微信小程序等途徑自助辦理，以避免熱線電話高峰等候。
通告信息具體如下：
東航取消訂座自助路徑
(新媒體責(zé)編：xmtqyd)
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