當(dāng)?shù)貢r間9日發(fā)生的美國聯(lián)合航空公司(美聯(lián)航)一名華裔乘客被警察強(qiáng)行拖下飛機(jī)受傷事件，近日在全球持續(xù)發(fā)酵，引發(fā)網(wǎng)友對美聯(lián)航的一致聲討。昨日，武漢一位留美女生向長江日報記者講述了她去年遭遇美聯(lián)航無理由暴力驅(qū)客的經(jīng)歷。

23歲的武漢人馬同學(xué)是康奈爾大學(xué)研一留學(xué)新生。昨天中午，她告訴長江日報記者，去年從北京飛往美國轉(zhuǎn)機(jī)時，她也遭遇過美聯(lián)航無理由暴力趕客。“上來就跟我說‘你沒有座位’，我整個人都是懵的，就被兩個壯漢架出來。”

滯留美國機(jī)場

后來的白人被安排先飛

馬同學(xué)回憶說，2016年8月14日，她從北京飛到美國紐瓦克自由國際機(jī)場后，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)乘美聯(lián)航航班飛伊薩卡時出了問題。

飛往伊薩卡的UA4921航班應(yīng)于當(dāng)晚9點29分起飛，但因天氣原因晚點，旅客滯留在機(jī)場。

“我當(dāng)時帶著很重的手提行李，剛來美國沒有手機(jī)卡，機(jī)場又沒網(wǎng)，沒法聯(lián)系別人。大半夜在機(jī)場滯留，和服務(wù)臺溝通。UA(美聯(lián)航)的工作人員就在那兒聊天，服務(wù)特別慢，(我們)一排隊就是一個小時，(他們)還愛理不理的。”

很多乘客當(dāng)晚就被安排上了飛伊薩卡的第二班飛機(jī)，“好多比我后去的人都先安排航班走了”。馬同學(xué)說，“沒錯，先走的都是白人，留下我和幾個中東、亞裔的妹子。”

直到第二天早上，馬同學(xué)和一位以色列女生還沒有收到美聯(lián)航的通知。“我們?nèi)シ��?wù)臺各種問，發(fā)現(xiàn)其他人都飛走了，就剩我和她。地勤說聯(lián)系不上我們。”

滯留27小時

只收到10美元食物券

在機(jī)場滯留了27小時，美聯(lián)航給了馬同學(xué)10美元的食物券，但機(jī)場最便宜的三明治也要12美元。

“UA服務(wù)臺旁有一個香港移民過來的老板看不下去了，收了我10美元的券讓我吃了兩餐，一共大概40美元，還把他的網(wǎng)給我用讓我向家里報消息，真的很感動。”馬同學(xué)說，這位老板告訴她說，美聯(lián)航這樣不止一次了，受欺負(fù)的基本都是亞裔。

上了飛機(jī)又被趕下來

硬說是沒座位

馬同學(xué)最后被安排上了8月15日晚11點最后一趟航班，誰料到上飛機(jī)又出了岔子。

“我坐下來之后，飛機(jī)上的人已經(jīng)很滿了，突然有一個人上來就叫我下飛機(jī)。我以為是我的行李超過限制大小，第一反應(yīng)是先去取行李，就沒有立刻配合他們下飛機(jī)。”

在取行李的過程中，原先的那位男性工作人員身后又來了一名壯漢。“只知道不是空姐，但是也不像機(jī)場保安”，馬同學(xué)說，“他們兩個人就把我一左一右地夾著，半架半推著把我弄下了飛機(jī)。”

“之后在地面溝通，他們就只是反復(fù)跟我說我沒有座位，但我的登機(jī)牌上清清楚楚寫著座位號，不是那種補(bǔ)位票。”馬同學(xué)告訴長江日報記者，她花費(fèi)人民幣15513元買的單程正價機(jī)票，不是學(xué)生票或者打折票。

態(tài)度強(qiáng)硬得以重上飛機(jī)

寫5封投訴信沒回音

馬同學(xué)被架下了飛機(jī)后和工作人員理論。“我當(dāng)時就跟他們說，我現(xiàn)在就要走上我的飛機(jī)了，你們沒有正當(dāng)?shù)睦碛梢�把我擠下飛機(jī)的話，你們可以試試，再敢動我一下，我就報警。”

馬同學(xué)說，她英文算是流利，跟美聯(lián)航的人表達(dá)時用詞比較強(qiáng)硬，感覺是這個原因所以他們之后才沒找她麻煩，“我順利地走回了飛機(jī)，當(dāng)時感到非常莫名其妙”。

她上飛機(jī)后，看到那兩位工作人員又上來帶了一個女生下去，不久飛機(jī)就起飛了。“(那個女生)也是亞裔，離我有點遠(yuǎn)，不敢確定是不是中國人，但能知道一定不是白人。”

馬同學(xué)感到很氣憤，事后寫郵件、打客服電話向美聯(lián)航投訴，但寫了5封投訴信，最后都沒有回音。

事件回放>>>

華裔老人被拖下飛機(jī)

美聯(lián)航拒載惹眾怒

強(qiáng)行“讓座”

4月9日晚，乘客登上美聯(lián)航UA3411航班后，機(jī)組人員突然宣布，由于出售了超量機(jī)票，他們需要讓4名乘客改乘其他航班，給4名美聯(lián)航員工“騰位置”。

乘客泰勒·布里奇斯說，機(jī)組人員提出將賠償金從400美元增至800美元，但仍無人接受。美聯(lián)航方面于是決定“隨機(jī)抽取”。“被抽中”的4名乘客中，一名年近七旬的華裔老人不愿下飛機(jī)并自稱是醫(yī)生，強(qiáng)調(diào)第二天早晨還要給病人看病。機(jī)組人員叫來機(jī)場保安。3名保安在勸說無果后強(qiáng)行將這名乘客拖下飛機(jī)。布里奇斯妻子拍攝的視頻顯示，在被拖拽過程中，這名男乘客大聲慘叫，嘴角磕破出血，眼鏡幾乎掉落。周圍乘客驚呼：“你們在干什么?”“這不對!”

網(wǎng)絡(luò)流傳的視頻顯示，這名乘客稍后返回機(jī)艙，跑到后艙，雙手抓著隔離簾，不斷用英語自言自語：“殺了我吧。我必須要回家……”他最終沒能乘坐UA3411航班出行。

(新媒體責(zé)編：zs11)