滴滴出行高級(jí)副總裁章文嵩

大家都坐過(guò)網(wǎng)約車(chē)，網(wǎng)約車(chē)確實(shí)給大家的出行上帶來(lái)了變革。從技術(shù)的角度來(lái)說(shuō)，網(wǎng)約車(chē)本質(zhì)上還是線上化，比如需求線上化，供給線上化，通過(guò)線上化的手段有大量數(shù)據(jù)的沉淀，不斷提升出行的安全、體驗(yàn)和效率。包括我們可以把更多路上的車(chē)?yán)�用起�?lái)，隨著力度的增加，包括拼車(chē)出行可以提高交通工具的效率。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度，網(wǎng)約車(chē)提升了新的交易結(jié)構(gòu)，帶來(lái)了效益的提升。

滴滴也非常幸運(yùn)，經(jīng)過(guò)八年的快速發(fā)展，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，出行的需求比較強(qiáng)勁，已經(jīng)成為全球領(lǐng)先的一站式出行平臺(tái)。當(dāng)然我們也把我們的產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)驗(yàn)輸出到世界各地，我們的足跡還是遍布世界很多地方的。

因?yàn)榈蔚蔚陌l(fā)展，目前全國(guó)已經(jīng)服務(wù)5.5億的用戶(hù)，在這個(gè)過(guò)程中積累了大量的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)里面顯示比如說(shuō)軌跡數(shù)據(jù)，網(wǎng)約車(chē)的數(shù)據(jù)，每秒種都會(huì)打定位點(diǎn)的數(shù)據(jù)，軌跡數(shù)據(jù)已經(jīng)是一天105G的數(shù)據(jù)�；�于這些數(shù)據(jù)可以做很多東西。我們知道實(shí)時(shí)的路況怎么樣，由于歷史數(shù)據(jù)累計(jì)可以對(duì)未來(lái)路況做預(yù)測(cè)，滴滴有非常多的預(yù)測(cè)，我們預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性能做到未來(lái)15分鐘在附近有多少需求冒出來(lái)，準(zhǔn)確性在85%以上。包括對(duì)未來(lái)時(shí)空的預(yù)測(cè)，比如派單平臺(tái)用了大量的人工智能算法，因?yàn)槲覀內(nèi)魏我粋�(gè)派單對(duì)未來(lái)的需求，這個(gè)時(shí)空的分布造成了影響。這是一個(gè)非常復(fù)雜的模型，我們?cè)瓉?lái)在網(wǎng)上對(duì)比過(guò)，我們面臨問(wèn)題的復(fù)雜度比下圍棋要復(fù)雜不知道多少倍，當(dāng)然我們也用了AlphaGo類(lèi)似于強(qiáng)化學(xué)習(xí)的方法解決這個(gè)問(wèn)題，所以滴滴本質(zhì)來(lái)說(shuō)是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司。我們公司差不多一半的人員是技術(shù)人員。

現(xiàn)在通過(guò)大數(shù)據(jù)，我們可以看到這兩車(chē)的路況是怎么樣，然后在路口的停車(chē)次數(shù)怎么樣，這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)交警來(lái)說(shuō)是非常有效的補(bǔ)充。

過(guò)去交警大量的數(shù)據(jù)是路口，我們收集到了邊上的數(shù)據(jù)，非常有效的補(bǔ)充了度量層面交通運(yùn)行的情況。我們知道OD點(diǎn)的情況，我們知道北京早上分別從哪些住宅區(qū)移動(dòng)到工作區(qū)，交通出行的規(guī)律情況，基于這可以做交通的規(guī)劃。當(dāng)然我們滴滴平臺(tái)上，在車(chē)內(nèi)裝了很多的車(chē)載設(shè)備，有視頻設(shè)備，一方面是車(chē)內(nèi)的服務(wù)，現(xiàn)在有80多萬(wàn)臺(tái)設(shè)備，我們對(duì)路上的信息化的度量會(huì)更加的精準(zhǔn)。這些數(shù)據(jù)一方面使我們知道交通道路的變化，交通標(biāo)志的變化，還可以做一些實(shí)時(shí)的更新，對(duì)物理世界做數(shù)據(jù)化的度量。當(dāng)然這個(gè)數(shù)據(jù)也會(huì)給我們的自動(dòng)駕駛帶來(lái)巨大的幫助。

基于這些數(shù)據(jù)，我們可以做非常多的事情。不光是對(duì)滴滴網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)帶來(lái)價(jià)值，同時(shí)我們跟很多交通部門(mén)合作。我們知道基于數(shù)據(jù)對(duì)交通狀況的度量，其中一個(gè)典型的應(yīng)用就是智慧信號(hào)燈項(xiàng)目。我們知道路口的信號(hào)燈現(xiàn)在國(guó)內(nèi)大部分還是定時(shí)的，一部分可能根據(jù)檢測(cè)器反饋?zhàn)稣{(diào)整，實(shí)際上這個(gè)信號(hào)燈的運(yùn)行效率不是那么理想。因?yàn)槲覀冇袆?dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)，路徑的數(shù)據(jù)，跟交警的路口卡口的數(shù)據(jù)融合在一起，可以做交通路況的自適應(yīng)，我們現(xiàn)在已經(jīng)在全國(guó)十幾個(gè)城市落地了，平均路口的延誤時(shí)間能下降10%-20%。最近在蘇州的系統(tǒng)打通了，做了全程的自適應(yīng)，我們通過(guò)滴滴的軌跡數(shù)據(jù)可以對(duì)自適應(yīng)取代檢測(cè)器，因?yàn)楹芏嗦房诘臋z測(cè)器顯示相對(duì)精確的數(shù)據(jù)。

我們的對(duì)接也是非常輕的，基本上變成一個(gè)SaaS服務(wù)，在遠(yuǎn)程就可以對(duì)接。我們也跟國(guó)內(nèi)非常多的合作伙伴，信號(hào)機(jī)的廠商，包括海信、航天科工合作，正在推進(jìn)讓信號(hào)燈的效率變得更高。在北京也有實(shí)例，北京首都機(jī)場(chǎng)的高速公路下面，大概20多個(gè)路口用這個(gè)自適應(yīng)，讓路口的延誤時(shí)間下降20%以上。我們跟北京首都交警討論了，不光是路口延誤時(shí)間下降，車(chē)流量比過(guò)去要提升了20%以上，所以這個(gè)疊加起來(lái)的效果是非常巨大的。另外我們基于這些數(shù)據(jù)對(duì)交通的度量，跟很多城市的交警合作，目前滴滴的交通大腦在三個(gè)城市已經(jīng)落地，在濟(jì)南我們對(duì)人、車(chē)、路做了很多的管理，人是怎么提高交警的決策效率，指揮調(diào)度系統(tǒng)，最典型的場(chǎng)景就是路上如果發(fā)生交通狀況，大家要打電話告訴交警，交警要去處理，要盡快恢復(fù)交通，這個(gè)過(guò)程中我們也通過(guò)數(shù)字化的手段幫他度量。另一方面用戶(hù)電話上報(bào)位置的精準(zhǔn)度是個(gè)問(wèn)題，我們?cè)谶@方面跟濟(jì)南交警做了大量的工作，因?yàn)榈蔚斡袛?shù)據(jù)，比如說(shuō)路上車(chē)輛的行進(jìn)速度如果突然出現(xiàn)一個(gè)陡降，從每小時(shí)30公里突然下降，這種陡降往往是異常的。這個(gè)異常數(shù)據(jù)我們把它記下來(lái)，跟濟(jì)南交警對(duì)接，大概95%以上是他記錄的交通事故的發(fā)生，所以分分鐘的就能感知到路上的交通事故出來(lái)。另外騎警在路上，跟滴滴的網(wǎng)約車(chē)司機(jī)一樣，有了這個(gè)需求我就可以就近帶給騎警，可以極大的提升整個(gè)交通事故的處理效率，讓交通因?yàn)槭鹿实膿矶卤M量恢復(fù)回來(lái)。

在路上我們對(duì)于路的運(yùn)行效率做度量，有些路上一個(gè)左轉(zhuǎn)道還是兩個(gè)左轉(zhuǎn)道，所以交通組織我們可以做優(yōu)化。包括車(chē)的層面，車(chē)的層面是重點(diǎn)車(chē)輛的維護(hù)監(jiān)護(hù)，比如渣土車(chē)，是按規(guī)定的軌跡在行進(jìn)的，依靠數(shù)字化的手段。如果他不按規(guī)定軌跡行進(jìn)的話，交警用數(shù)字化的手段能找到這些違反規(guī)定的車(chē)輛。在深圳龍華區(qū)那邊的工廠特別多，對(duì)異常事件的處理，小的異常處理率非常高，將近100%的治理，最終帶來(lái)交通安全的效果非常巨大。2019年深圳龍華區(qū)因?yàn)榻煌ㄊ鹿实乃劳雎时?018年少了27人，很多是信息化的手段再加上深圳交警線下的管控措施流程，最終對(duì)整個(gè)交通安全帶來(lái)了一個(gè)巨大價(jià)值。所以在智慧交通領(lǐng)域，滴滴也非常愿意和業(yè)界，政府部門(mén)，包括很多的合作伙伴一起不斷的提升交通的安全效率，最后讓普通大眾的出行更加美好。

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