“俗話說在家千日好，出門一日難。這么晚的夜里，幸好有你們的幫助，解了我的燃眉之急，不然我一個人真不知道該怎么辦才好，太感謝你們了!”面包車司機王師傅，對一群滿頭大汗的鄂西北高速“小水滴”志愿者們連連道謝。

7月20日20時05分，湖北交投鄂西北運營公司鄖陽南管理所值班人員接到收費現場反饋：“在出口10#車道一輛面包車因故障突然熄火，無法啟動，需要迅速救援。”接到特情后管理所小水滴的志愿者立即響應，趕到現場。正當王師傅著急萬分、束手無策時，該公司鄖陽南所“小水滴”志愿者們立即上前查看車輛具體情況，原來該車熄火后無法再次啟動，任憑司機怎么操作，車輛卻絲毫沒有反應，大家第一時間提醒司機打開雙閃，示意后方車輛警惕避讓。為保障其他車輛的安全通行，“小水滴”志愿者們主動幫助王師傅把車輛推到兩百余米外的收費站外廣場安全區域，擺放好安全錐，做好安全措施，并幫助司機聯系附近的維修店工作人員前來檢修車輛。此時“小水滴”志愿者們早已汗流浹背，上衣全部濕透，當大家看著通暢的道路和王師傅欣慰的笑容時，覺得一切都是值得的。

直至當日21時15分，車輛終于檢修完畢，可以正常運行，司機王先生激動的向收費站工作人員一一握手道別，并特意致電“12122”高速服務熱線對鄖陽南收費站助人為樂的“小水滴”志愿者們點贊。

服務只有起點，滿意沒有終點。下階段，鄂西北運營公司全體干部員工將以“山水紅盟”特色黨建品牌為引領，不斷創新創優“小水滴”志愿服務工作，用堅守與付出忠誠履職，用真情與熱情優化服務，把廣大司乘對美好出行的向往作為奮斗目標，勠力同心、勇毅前行，在保通保暢一線踐行著湖北交投人的初心與使命，用實際行動唱響“幸福鄂西北、暢美悅出行”品牌口號，為人民群眾出行“保駕護航”。(金偉忠、賀淑珍/攝影)

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