7月18日中午11點半左右，芝罘區公司龍海家園場站調度室，來了一位76歲有點“犯迷糊”的老人，當班調度王軼、孫建華發現后立即妥善安置老人并順利找到其家人，獲得家屬的點贊。

在調度室內，龍海場站站長和調度員們耐心詢問老人的家庭住址和電話，他只知道自己姓盛，家是南車門的，今年76歲。就在一籌莫展時，調度員王軼突然想起一位同樣家住南車門的80路駕駛員，在該駕駛員的幫助打聽下，大家順利聯系到了老人家屬，半個小時后老人的老伴和女婿匆匆趕來將其安全接走。

面對家屬的感謝，工作人員表示這都是應該做的，同時，也提醒廣大乘客，經常“犯迷糊”的老人乘車需要家人陪伴，出門時身上要掛上寫有聯系方式的卡片，以備走失時聯系。

10歲外地男孩坐公交“出游”熱心公交駕駛員幫助找家長。

“真的是太感謝你們了，多虧了這兩位好心的駕駛員師傅。”男孩父母見到孩子時，激動的心情久久不能平靜。

原來，男孩父母二人是外地來煙工作人員，男孩假期第一次到煙臺與父母團聚。7月14日下午，男孩與同伴一起在文化中心上車時走散，獨自一人無法與父母取得聯系，只能乘坐2路抵達終點站奇山場站后，鼓起勇氣上前向當班駕駛員于利與見習駕駛員楊海波尋求幫助，師徒二人趕緊將孩子送到了調度室。

在調度室內，經過細心詢問，孩子報出了家長的手機號碼，大家立即聯系孩子家長到場站匯合，才出現了一家團聚的感人一幕。

對于乘客的表揚，于師傅和楊師傅表示這都是我們應該做的，他們說，“遇到這種情況我們有責任把孩子安全地送到他家人身邊。能幫助別人自己也很開心，今后遇到這種情況還會毫不猶豫地伸出援手。”

男孩離家出走公交人愛心相助

7月23日12點40分左右，市民袁女士急匆匆找到高新區公交場站謝站長，焦急地說明自己9歲的孩子離家出走，請求謝站長幫忙尋找。

謝站長通過袁女士的描述和車載監控系統找到了正在乘坐51路車的男孩，并及時通知駕駛員楊軍強，將男孩安全送到高新區公交場站，隨后聯系袁女士前來領回孩子。

在交談中了解到，袁女士與孩子發生口角，一時氣急，便讓孩子離開，孩子信以為真，于是，便發生離家出走的一幕。謝站長如春風細雨般安撫孩子的幼小心靈，勸慰了母親的擔憂，成功化解了孩子與母親之間的誤會。

袁女士直到離開時仍舊不住地感謝謝站長在關鍵時刻的愛心相助。“作為父親，我很能體會袁女士焦急的心情。”謝站長說，“相信每一位公交人，遇到這種情況都會出手相助，保護孩子的安全。”

公交車廂好事多拾金不昧暖人心

同樣被市民乘客點贊表揚的還有許多拾金不昧的公交人：

7月15日，乘客劉女士撥打12345熱線感謝38路駕駛員張輝將她丟失的蘋果手機完璧歸趙。

7月16日下午，317路駕駛員宮再越幫助乘客孫先生找回遺落在車上背包和手機。

7月16日，38路駕駛員李帥主動聯系歸還乘客張先生丟失的手機，失主撥打了12345熱線表示感謝。

7月21日，乘客李先生帶著錦旗來到職業學院場站，感謝569路駕駛員劉勝杰關鍵時刻幫助找回手機。

7月18日上午，市民于女士將一枚印有“拾金不昧 弘揚正氣”的錦旗送到635路駕駛員劉典成的手中，感謝劉師傅拾金不昧，幫助找回遺落的背包。

7月19日市民王先生在“膠東在線”表揚了10路公交車駕駛員王濤拾金不昧，送還手機的感人事跡。

(新媒體責編：caizhuo)