2023年8月21日，11時左右，上海地鐵4號線浦電路站站務(wù)員在巡視時，發(fā)現(xiàn)有一名女乘客身體不適，上前關(guān)心，乘客反饋身體不舒服，站務(wù)員將現(xiàn)場情況匯報給值班站長龔艷。

　　龔站長在收到訊息后，立即趕至乘客身邊查看情況，與乘客簡單溝通下，原來乘客是因為生理期導(dǎo)致的不適，考慮到生理期不能受涼，立即端來一杯溫暖的糖水，并攙扶乘客至站長室休息，龔站長幫助乘客聯(lián)系家屬，經(jīng)過半小時細(xì)心陪伴，女乘客面容逐漸恢復(fù)血色，后續(xù)乘客家屬趕至車站陪同乘客離開，臨別時感謝車站給予的幫助。

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