#聯通好服務 用心為客戶#在北京聯通經開區商企營銷服務中心,有這樣一位政企客戶經理——孫羿。多年來,他一直盡職盡責、熱情大方,時刻把客戶的需求放在心中并積極主動開展各項支撐服務工作,是同事眼中的好榜樣、客戶心中的“好擔當”。他也多次收到客戶送來的表揚信和錦旗,多次獲得好員工、先進工作者等榮譽稱號。

　　在日常工作中,他不畏艱險、迎難而上,通過自身專業知識和高質量服務,努力為屬地政府、園區提供各項支撐服務,只要客戶有項目需求,無論晝夜、刮風下雨或節假日,他都能懷著飽滿的干勁趕往工作現場。

　　有一次臨近假期,孫羿突然接到某公司客戶的電話,稱馬上要進行現場直播,需要穩定的網絡環境來確保直播過程中不出現卡頓等網絡不暢的情況,但目前現場的網絡一直達不到直播標準,而且此次活動時間較長,不知中途會不會出現突發狀況。

　　接到客戶語氣焦急且有些抱怨的電話后,孫羿二話沒說便背起工具包趕往活動現場。孫羿用專業的素養穩定著客戶的焦慮,用真誠的語言安撫著客戶情緒。他微笑地拍著胸脯對客戶說:“您放心,有我在,保證您的直播順利進行。”

　　孫羿按照客戶的需求,在最短的時間完成了調試和試運行,此時的客戶心里踏實了許多。在后來活動進行的三天里,孫羿每天都提前到場進行活動保障,一直堅守到直播結束的最后那一秒。

　　活動圓滿結束了,大大超出了客戶的預期效果。客戶連連對孫羿表達感謝,不好意思地對自己之間態度表達了歉意,也對孫羿放棄休息時間來做服務保障表達了欽佩之情。孫羿欣慰地笑了,因為客戶笑了,更因為他在自己的付出中感受到了幸福感和榮耀感。

　　奮斗是青春最亮麗的底色,孫羿只是北京聯通大家庭中普通的一員,他的努力奮斗之路不僅讓自己成為身邊同事的好榜樣和客戶的“好擔當”,更為自己贏得了成長和發展的機會。他堅持用心提升自己,用愛服務客戶,用行動踐行承諾,用自己的熱愛與真誠為中國聯通的發展貢獻力量,詮釋著聯通人的品格與斗志,在平凡的工作中實現不平凡價值。

(新媒體責編：wa12)