(通訊員邱天)近日，一輛綠色重型貨車駛入口鹿門山收費站3號車道內時發出不明異響聲，當班收費員發現這一情況后，立即詢問司機車輛是否出現了故障，可司機此刻并不知道車輛出現異響聲，這時收費員第一時間通知班長上前查看車輛情況。

　　為了不影響車道其它車輛正常通行，班長先將當前故障貨車引導至外廣場安全區域，經檢查發現車輛故障原因是因車輛前輪擋泥板脫落導致行駛過程中前輪一直剮蹭擋泥板造成的異響。由于司機不懂修理，收費員邱天根據自己的經驗，利用便民服務臺維修工具箱中的扳手經過簡單修理，重新固定好前輪擋泥板，車輛終于可以正常行駛。面對收費人員及時熱情的幫助，司機一再表示感謝。車輛駛離前，收費人員又囑咐司機，行車前一定要注意檢查車輛，確保車輛安全技術狀況良好，防止車輛出現故障影響出行安全。

　　為過往司乘排憂解難，從來都不只是一句口號，而是一份行動，更是一份堅守。湖北交投襄陽運營公司鹿門山收費站始終秉承“至親至誠 樂善樂為”的理念，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，不斷增強服務意識，用心守護司乘，用實際行動為司乘排憂解難。

(新媒體責編：wa12)