為貫徹落實公司“大戰一百天,沖刺保目標”活動,進一步推動運營服務“大調研大走訪”活動走深走實。10月10日,湖北交投武黃運營公司廟嶺收費站走進周邊大型企業及物流園區,深入“高速+”工作,助力企業紓困解難的同時引車上路,實現引流增收。
走訪志愿小組一行來到唯品會華中運營中心物流園區,與園區管理負責人以座談的形式,詳細了解園區的整體運行情況,以及園區內貨運車輛的行駛路徑偏好和物流走向,結合實際為其規劃行駛高速最短、最合理的路線,并詳細介紹了收費站地理位置、路線指引和服務內容等,確保將國家相關惠企利民政策宣傳到位,吸引物流企業及車主出行首選快捷、便利的高速公路行駛。
走訪過程中,志愿者們通過“點對點”服務,向園區內貨運司機們詳細講解了差異化收費車輛范圍,現場解答了貨運車主們所關注的高速通行費優惠金額計算方法和ETC辦理流程,并向其發放高速公路行車指南、宣傳手冊及紀念品,仔細聆聽他們在高速公路通行過程中遇到的難題,廣泛征集他們對高速公路收費站文明服務、站口保暢等方面提出的意見建議。
服務無止境。下一步,廟嶺收費站將聚焦人民群眾“美好出行”需求,以服務周邊企業為著力點,持續加大走訪力度,及時了解企業運輸需求、司乘通行需求,以更精細的服務和更精準的舉措,打造“暢安舒美”高速通行環境,展現國企服務擔當。(鄭夢婷)
(新媒體責編:caizhuo)
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