2023年10月10日晚高峰，上海軌道交通地鐵15號線大渡河路站，多職能隊長王曉雅正在站臺保駕，對講機內多職能隊員聯系隊長，“下行到站列車，有三位盲人需要幫助!”，隊長王曉雅立即趕至指定站臺門位置等待列車進站，待三位盲人下車后，王隊長簡單詢問了乘客出行目的地，便叫上車站巡視一同陪同乘客乘坐無障礙電梯，一路攙扶乘客至13號線大渡河路站，并由鄰線工作人員護送至站臺，細心的王隊長還將乘客具體情況、換乘的目的地轉達至13號線工作人員，三位盲人乘客在即將離開時，不斷向工作人員表達感謝!雖然三位盲人出行有導盲犬陪伴，但地鐵車站晚高峰復雜的換乘環境，導盲犬也不能及時引導主人走路，避開障礙物。正是由于車站員工耐心的攙扶帶路，才能保證出行不便的乘客在導盲犬的幫助下安全進行地鐵車站內換乘。
(新媒體責編：wa12)
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