10月3日下午，青島交運即墨溫馨巴士公司公交四隊109路公交車司機郭福團正常行駛在路上，在到達即墨中醫院站點時，看到一位坐著輪椅的殘疾人正在站牌處候車。

在站牌處待其它乘客上下車完畢，郭福團趕緊從駕駛室起身，下車詢問該乘客是否要乘車。了解到該乘客要去“葛埠”站點時，郭福團立即把該乘客抱到車上，隨后又返回到站牌處幫忙把輪椅搬上車，該乘客連說：謝謝!郭福團又囑咐該乘客扶好前座靠背，注意安全，才重新回到駕駛位。

監控視頻顯示，從抱起這位乘客上車，到安頓好該乘客坐穩扶好，短短的1分半鐘，受到了車上乘客的連連稱贊：“這年輕師傅真不錯”!期間，更是有乘客主動讓座，協助郭福團照顧好這位乘客……

17點20分左右，公交到達葛埠站，郭福團停穩車后，再次起身把輪椅搬下車，返回車上抱起該乘客放在輪椅上，該乘客感激之情溢于言表：“真是太感謝你了”!郭福團揮揮手表示：“不用客氣，這都是我應該做的”，隨后回到駕駛位繼續行駛。

在日常的公交運行中，遇有行動不便的乘客，郭福團都會主動上前攙扶，主動搭把手，就是這工作中習以為常的小情，伴隨著郭師傅在這條線路上工作了3年。“市民的認可就是我們工作的動力，每一位公交駕駛員都可以做到的”，郭福團說。

城市公共交通，連通著彼此的情感，減少了距離的等待。多年來，青島城運控股交運溫馨巴士即墨分公司依托行業優勢，立足市場需求，以乘客的滿意為導向，以賦能城市發展，服務美好出行為使命，積極融入城市發展的大交通格局。干部職工用心用情對接市民的所急所需;專業專注發揮服務的民生效能，以高質量服務和企業文化建設，推動企業高質量發展，用實際行動答好市民的“出行問卷”。(車仁安 代超)

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