湖北楚道ETC，暢行高速我幫您

　　“小伙子，聽說現在你們收費站能辦ETC了是吧?”“師傅您好!目前我們這里暫時還不能辦理ETC，但是襄陽西收費站已經可以辦理了!”面對司乘的詢問，收費員小劉耐心地為司乘人員進行介紹和解答。近日，類似的問答場景在湖北交投襄陽運營公司余家湖管理所不斷上演。

　　為了幫助更多司乘人員了解、安裝、使用ETC，助力車輛快速通行，湖北交投余家湖管理所近期開展“湖北楚道ETC，暢行高速我幫您”的宣傳推廣活動。

　　“襄陽市內哪幾個收費站可以辦理ETC?”“襄陽西、南漳、棗陽、安陸、神農架、隨州。”“現在可以綁定哪幾個銀行卡?”“工商銀行信用卡或者交通銀行信用卡儲卡!”……面對司乘人員的疑問，余家湖管理所的收費員們對答如流，這得益于此前管理所開展的全員培訓。自9月底湖北高速ETC——楚道ETC上線開始，余家湖管理所便積極開展楚道ETC推廣服務全員培訓，保證每位職工都做到司乘疑問能解答、ETC政策能宣講。在此基礎上，余家湖管理所開展“湖北楚道ETC，暢行高速我幫您”的宣傳推廣活動。一方面，在站所的入口醒目位置設置宣傳標語、政策宣講臺，另一方面，收費員在發卡、收費過程中化身宣傳員，主動向司乘人員介紹楚道ETC相關政策，回答司乘人員的疑問。

　　在本次宣傳活動中，收費員共宣傳政策、解答疑惑130余次，收獲了不少司乘的感謝與稱贊。今后，余家湖管理所將繼續推進楚道ETC推廣宣傳工作，隨時準備為司乘答疑解惑，助力廣大司乘人員暢行高速。(通訊員：況野)

(新媒體責編：wa12)