元旦小長假已落下帷幕，為切實做好節日期間站所收費運營安全保暢工作，湖北交投鄂東公司木子店管理所提早謀劃、周密部署，妥善應對節日期間車流高峰和突發情況，為司乘營造“暢、安、和、美”的行車環境。

“學”字發力，上好業務“強化課”。管理所提前組織召開元旦保暢專題學習會，對元旦期間各項工作進行細化部署。針對氣象局近期冬季大霧天氣預警制定元旦小長假 應急假暢方案，成立“杜鵑紅”應急保暢服務小組，為及時為司乘提供后勤保障服務。就近期“紙改電”政策實施，ETC宣傳發行等文件精神進行重點學習，確保站所職工吃透文件精神，深悟操作要領，在窗口服務過程中能“零距離”“全覆蓋”地為過往司乘進行政策宣傳、操作教學，進一步提高司乘的體驗感和滿意度。

“嚴”字為要，織密安全“防護網”。堅持“安全生產是第一要素”的經營理念，組織管理所安全小組對站所重點部位、重點環節進行安全風險隱患排查，制定安全隱患解決臺賬，對發現的問題及時整改并責任到人，形成閉環管理，以“零容忍”的態度杜絕安全生產事故發生，最大程度保障站所職工和過往司乘的出行安全。

“暖”字落腳，打好優質“服務牌”。提前檢查便民服務臺，確保行車指南、常用藥品、防護用品、維修工具等物品齊全，提供暖心快捷的便民服務。組織“映山紅”青年志愿者通過在收費現場搭建服務咨詢點，拍攝科普短視頻，滾動播放可變情報板、現場發放操作指南的方式做好政策解釋、答疑解惑的宣傳服務工作，不斷提升服務質量，助力司乘美好出行。

據悉，元旦小長假期間也是湖北省“紙改電”政策全省落地實施時期，自2024年1月1日起，湖北省已全面實行湖北省高速公路現金(含移動支付)通行費票據電子化，不再為司乘提供紙質票據。針對此次票據電子化改革，木子店管理所在此溫馨提示廣大司乘朋友們，如若您需要開具2024年1月1日及之后的通行費電子發票，可通過微信“湖北省高速公路人工收費電子發票”小程序自助辦理，在開具電子發票過程中如有疑問，可咨詢收費站現場工作人員。(通訊員：鄭環)

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