1月22日凌晨，天降大雪，長沙客運段長沙南高鐵整備車間駐長沙西質檢組值班主任王光偉突然接到一通旅客的求助電話，原來是旅客劉先生乘坐G5699次列車從張家界西站到長沙出差，到酒店后才發現自己的手機遺忘在了列車上，趕忙打的士到長沙城際站求助，而此時動車組車體已經離開長沙站駛入長沙西動車運用所，劉先生心急如焚，幾經輾轉將求助電話打到王主任這里。王主任聞訊后，冒著紛紛大雪打著手電和庫內保潔工作人員一邊在漆黑的車廂里面搜尋，一邊撥打劉先生電話號碼，此時手機還能打得通，卻一直處于無人接聽狀態。大家分析，手機很有可能掉在車上某個角落，于是加快了找尋節奏，半個小時后，終于在5號車廂6DF座位縫隙中找到劉先生遺落的蘋果手機。

一部小小的手機，工作人員冒著大雪尋找，事件雖小，但充分體現了高鐵整備人真正將便民工作落到實處，熱情為群眾排憂解難的擔當行為。當旅客劉先生收到失而復得的手機時，對王主任這種不怕吃苦、樂于助人、熱心服務的行為非常感動，連忙打電話表于感謝。而王主任卻只是輕描淡寫地說了一句：“這是我們應該做的。非常感謝您對我工作的肯定，我們做為動車組最后一道把關人。車內無論是一副眼鏡，還是一件衣服、一個錢包、一張身份證、或者一個茶杯，我們都會想辦法物歸原主，工作無小事，這是我們職責所在。” 王光偉同志急旅客之所急，冒雪尋手機的的行為，不僅在后勤保障這平凡的工作崗位上向社會傳遞著滿滿的正能量，更“擦亮”了長沙客運段文明服務的名片!(文/李莉 尹華)

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