近日，在深圳航空ZH9874由杭州前往深圳的航班上，一名男士突然暈倒在洗手間門口，乘務 組 當即開展機上急救， 全程悉心照料，最終旅客身體狀態恢復正常并安全到達目的地。

據當班主任乘務長劉媛君回憶，在餐飲服務結束后，一名男士暈倒在洗手間門口，乘務員第一時間發現，并通知組員，乘務長迅速趕來在查看情況后，立即啟動機上急救程序進行處置，廣播尋找醫生、報告機長、為旅客提供寬敞的休息空間、參照《乘務員手冊》提供基本急救。一分鐘后，在乘務組的多次輕拍重喚中旅客被喚醒，意識恢復，但身體虛弱、臉色蒼白。

幸運的是，航班上有深圳新鵬城球隊的醫療組，立刻趕到對旅客進行詢問，在醫生地建議下乘務組為其提供了溫水和糖類飲料，并為旅客測量血壓。漸漸地，這名旅客開始恢復意識，經醫護人員評估生命體征已基本恢復正常，落地深圳后，旅客對乘務組提供的及時救治和暖心幫助表示衷心感謝。

此次醫療事件，劉媛君乘務組以極高的專業素養和應變能力，為旅客提供了及時、有效的救助，反映出平時對急救知識的充分學習和演練。深圳航空客艙服務部也始終堅持“安全第一，生命至上”的理念，以高標準、高要求為廣大旅客提供安全、便捷、舒適的航空出行體驗，守護每位旅客平安抵達。

(新媒體責編：wa12)