2024年3月31日正值清明祭掃高峰，一早7點(diǎn)10分左右一名老人突然來到上海地鐵15號(hào)線祁安路地鐵站服務(wù)中心找工作人員幫忙，服務(wù)員熱心詢問老人情況后，乘客表示自己和家人走失了，服務(wù)員立即聯(lián)系當(dāng)班多職能隊(duì)長(zhǎng)包惠妮，隊(duì)長(zhǎng)耐心詢問乘客具體情況，發(fā)現(xiàn)這名老年乘客身上沒有任何證件也沒有任何通訊工具，家人約好一同清明祭掃，現(xiàn)在不知道則么聯(lián)系家人，隊(duì)長(zhǎng)包惠妮立即安撫乘客情緒，并讓多職能站控幫助聯(lián)系相鄰車站，詢問是否有走時(shí)家人的情況，并詢問老人家人的聯(lián)系方式，在隊(duì)長(zhǎng)的暖心交流下，老人慢慢想起家里電話，在隊(duì)長(zhǎng)包惠妮的幫助下及時(shí)聯(lián)系上了家屬，并告知具體車站位置，將老人安全的送到家屬身邊。乘客對(duì)于當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)的暖心幫助表示非常感謝。(上海地鐵15號(hào)線)
(新媒體責(zé)編：wa12)
聲明：
1、凡本網(wǎng)注明“人民交通雜志”/人民交通網(wǎng)，所有自采新聞（含圖片)，如需授權(quán)轉(zhuǎn)載應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明來源。
2、部分內(nèi)容轉(zhuǎn)自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
3、如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請(qǐng)?jiān)?0日內(nèi)進(jìn)行。電話：010-67683008
人民交通24小時(shí)值班手機(jī)：17801261553 商務(wù)合作：010-67683008轉(zhuǎn)602 E-mail：zzs@rmjtzz.com
Copyright 人民交通雜志 All Rights Reserved 版權(quán)所有 復(fù)制必究 百度統(tǒng)計(jì) 地址：北京市豐臺(tái)區(qū)南三環(huán)東路6號(hào)A座四層
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)：京B2-20201704 本刊法律顧問：北京京師（蘭州）律師事務(wù)所 李大偉
京公網(wǎng)安備 11010602130064號(hào) 京ICP備18014261號(hào)-2 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)許可證：（京）字第16597號(hào)
