2月4日，王先生乘坐巴士集團四分公司944A線公交車，不慎將隨身攜帶的普洱茶禮盒遺失在車上，里面裝有1000元現金。當王先生下車后發現禮盒遺落車上后，便馬上撥通了巴士集團客服熱線報失，希望能盡早找回失物。

客服中心迅速響應，找到當班站長盧芷婷，向她描述了事件經過，希望她能幫忙盡快找回失物。盧站長接到客服中心反饋情況后，通過乘客下車時間排查到對應車次，并預留信息通知了當班駕駛員王新安乘客遺留失物的情況。王車長到達總站后，對車廂內部開展全面巡檢，果然在后排座位上找到了茶葉禮盒，并確認里面裝有1000元嶄新的現金。盧站長在接到王車長的情況反饋后，馬上轉告了失主王先生，王先生在電話那頭喜出望外，并約定第二天到奧體總站取回遺留物品。

第二天，王先生來到奧體總站，從站長手中接過失而復得的禮盒和千元現金，對車長和站長表示萬分感謝，連連稱贊廣州公交人拾金不昧的優良品德。(圖文/王海英 車號：39589)

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