自5月31日起,麗水市遭遇了今年第2號臺風“馬力斯”和冷空氣的雙重考驗,全市范圍內普降大到暴雨。由于麗水特殊地形,山區居多,強降雨極易引發山洪和地質災害,給當地社會財產造成損失。

面對嚴峻的氣象災害,平安產險麗水中心支公司迅速響應,積極履行社會責任。在國家金融監督管理總局麗水監管分局的指導下,第一時間成立臨時黨支部,召開大災應急專項會議并啟動應急預案,全力以赴、有序部署道路救援及快速理賠工作,切實保障人民群眾生命財產安全。

截至6月18日,平安產險麗水中心支公司已累計接大災案件1295件,報損金額達到855萬元。公司理賠團隊24小時不間斷待命,快速完成了所有案件的查勘工作,并在災情發生的12小時內完成了首筆賠付,展現了平安財險的高效和專業。

未雨綢繆,筑牢防災之墻

在縉云縣發布新一輪強降雨預警之際,平安產險縉云支公司黨員曾慶江秉持著高度的責任心和專業的態度,積極開展了全面的風險排查工作。深入到可能受影響的區域,對潛在的風險點進行了細致的檢查。其中包括一是對排水系統暢通性的排查,確保在暴雨來臨時能夠有效地排除積水;二是對老舊建筑結構穩固性的評估,避免因強風或暴雨導致倒塌;三是對易受水淹的低洼地區進行重點監控,提前通知當地居民和企業做好防范措施。

奔赴一線,守護交通生命線

面對慶元縣黃田鎮三際路段大面積塌方的緊急情況,平安產險慶元支公司查勘員范正攀立即前往坍方路段,運用專業、細致的查勘技能評估現場風險及損失。面對可能存在的二次塌方風險,范正攀積極參與到當地政府的搶險救災工作中。排除現場風險后,范正攀主動為受災車主提供理賠指導和心理疏導,確保他們能夠迅速獲得必要的幫助,彰顯了平安產險在緊急情況下的人文關懷和專業效率。

不畏險阻,涉水守護

在鄉下道路被洪水淹沒的緊急情況下,平安財險云和支公司的項偉軍不畏艱難,在一片澤國中,在淹沒現場來回蹚水開展查勘。

在遇到車輛不幸被洪水圍困時,項偉軍迅速為車主提供了專業的理賠服務,他耐心地向車主介紹了如何通過平安財險APP查看保單詳情,細致指導客戶操作。他的專業,如同暴風雨過后的暖陽,讓車主在困境中感受到了平安財險的人文關懷。體現了公司在處理自然災害事件中的堅守與擔當,無論何時何地,都以客戶為中心,提供溫暖而專業的服務。

后續,在國家金融監督管理總局麗水監管分局指導下,平安產險麗水中心支公司將持續關注天氣變化和受災情況,有序開展各項理賠工作,幫助客戶減少損失,提供及時、安全、可靠的保險服務,守護人民群眾的生命財產安全。

來源:平安產險浙江分公司

(新媒體責編：wa12)