——煙臺(tái)棲霞市交通運(yùn)輸執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)開展2023年度出租車質(zhì)量信譽(yù)考核

為進(jìn)一步規(guī)范棲霞市出租汽車經(jīng)營(yíng)行為，提升行業(yè)服務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理，按照《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》相關(guān)要求，6月27日至28日，煙臺(tái)棲霞市交通運(yùn)輸執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)組織全市360余輛巡游出租車開展2023年度出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作。本次考核由教育培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)兩部分組成。教育培訓(xùn)主要圍繞行車安全、服務(wù)質(zhì)量等方面，組織出租車駕駛員進(jìn)行再教育、再囑咐，進(jìn)一步樹牢駕駛員安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。

現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)考核重點(diǎn)查看車輛GPS智能調(diào)度系統(tǒng)、計(jì)價(jià)器、營(yíng)運(yùn)標(biāo)志、車容車貌以及滅火器、輪胎等安全設(shè)備等，并對(duì)駕駛員營(yíng)運(yùn)資質(zhì)、儀容儀表、服務(wù)評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行考核。對(duì)不符合要求的出租車和駕駛員現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令整改，整改到位后再次勘驗(yàn)考核合格后方可運(yùn)營(yíng)，對(duì)拒不整改的將依法依規(guī)嚴(yán)肅查處。

下一步，棲霞市交通運(yùn)輸執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)將不斷強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指揮棒作用，對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的出租汽車企業(yè)存在的問題進(jìn)行督促整改，進(jìn)一步引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化管理，促進(jìn)企業(yè)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量再提升，營(yíng)造更加規(guī)范、有序、穩(wěn)定的出租汽車客運(yùn)市場(chǎng)環(huán)境。(文圖/呂本政 李海俠 林國(guó)君 侯智遠(yuǎn))

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