為了進一步提升ETC推廣水平和服務質量，打造更加溫馨、優質的服務環境，近期隆中管理所組織開展了一場ETC發行服務培訓活動。

本次培訓過程中，講師采用PPT講解、案例分析討論的形式進行，主講人袁一龍對ETC 市場規模及增長趨勢、產品功能特點、推廣渠道、成功推廣案例進行了深入講解。深入淺出地向員工們傳授了ETC發行服務的核心要點和關鍵技巧。

隨后，大家就ETC成功發行案例展開了激烈討論，袁一龍強調在溝通技巧方面，要以客戶為中心，傾聽客戶的意見，努力滿足客戶需求，提供個性化、貼心的服務。在ETC服務規范上，員工們需要更加注意自身的形象、舉止、語言等方面，展現出更加專業、親和的形象。同時，在ETC售后問題處理方面，需要更加從容地應對各種突發情況。

培訓結束后，大家針對日常ETC辦理過程中遇到的問題互相交流經驗，參訓人員紛紛表示，此次培訓不僅增強了ETC發行能力和發行積極性，也為隆中管理所打造優質服務品牌奠定了堅實的基礎。下一步隆中管理所會緊盯全年目標任務，提高員工ETC發行能力，為客戶提供更加溫馨、滿意的ETC發行服務體驗，努力完成全年ETC發行任務。

(新媒體責編：caizhuo)