2024年7月28日下午，上海軌道交通地鐵15號線錦秋路站多職能隊長林方藝向往常一樣巡視站廳，在巡視至近4號口時發現自助充值機前有一名乘客拿著兩張交通卡不斷地在設備上進行操作，發現這一情況后林隊長快步走向前進行詢問，“您好，請問需要幫助嗎?”，乘客見狀急匆匆說自己等會就要坐火車離開上海了，走之前想把交通卡退掉，可是有一張卡無論如何也退不掉，急死人了。在了解乘客訴求后，林隊長看了看乘客手中的交通卡，發現兩張交通卡里有一張是紀念卡，在耐心向乘客解釋紀念卡無法退卡的規定后，林隊長詢問另一張普通卡內金額并向乘客建議可將紀念卡內余額移資到普通卡后再進行退卡，乘客表示認可后林隊長幫其進行移資退卡服務。臨走前乘客非常激動，對地鐵工作人員的熱心負責表示萬分感謝，為其解決了燃眉之急。
(新媒體責編：wa12)
聲明：
1、凡本網注明“人民交通雜志”/人民交通網，所有自采新聞（含圖片)，如需授權轉載應在授權范圍內使用，并注明來源。
2、部分內容轉自其他媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
3、如因作品內容、版權和其他問題需要同本網聯系的，請在30日內進行。電話：010-67683008
人民交通24小時值班手機：17801261553 商務合作：010-67683008轉602
Copyright 人民交通雜志 All Rights Reserved 版權所有 復制必究 百度統計 地址：北京市豐臺區南三環東路6號A座四層
增值電信業務經營許可證號：京B2-20201704 本刊法律顧問：北京京師（蘭州）律師事務所 李大偉
京公網安備 11010602130064號 京ICP備18014261號-2 廣播電視節目制作經營許可證：（京）字第16597號
