“如果沒有你們的幫助，我真不知道該怎么辦,太謝謝你們了!”10月23日，李師傅向湖北交投宜都北收費站員工表達真摯謝意。

當日上午10點30分，一輛小型客車在宜都北收費站駛?cè)隕TC車道上站時突發(fā)故障拋錨，多次嘗試打火都以失敗告終。當班收費班長發(fā)現(xiàn)后立即上前詢問情況并呼叫人員到現(xiàn)場增援，指揮后方ETC車輛改走人工車道。工作人員在ETC車道擺放反光錐筒做好安全防護措施，與司乘人員齊心協(xié)力將車輛推至安全位置，并主動幫忙聯(lián)系維修人員，僅用時半小時，便解決了車輛故障，解了司乘的燃眉之急。臨走時車主對收費站工作人員豎起大拇指，不停地向收費人員表示由衷的感謝：幸虧遇到你們，太感謝你們啦!

湖北交投宜昌運營公司宜都北管理所始終堅持“予人芝蘭，手留余香”的服務理念，持續(xù)做好便民服務，將司乘的出行體驗放在心坎上，落到行動上，全力為司乘排憂解難，樹立宜昌公司良好窗口形象。(方佳明)

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